Не всегда просто снять деньги после окончания срока вклада из-за перестраховки банка ВТБ

26.06.2025 13:14
118
2
Оценка
4
Отзыв проверен

В целом я доволен, что банк лишний раз подстраховался и я отнесся к этой ситуации с, несмотря на то, что пришлось прийти в офис в Ульяновске (Гончарова,33/2) лично. другую половину попытался перевести себе по СБП на свой другой счет в другом банке, перевод не прошел, мой личный кабинет временно заблокировали. Позвонил на гор.линии, попросили прийти в офис, подтвердить свою личность. Пришел в офис, со мной побеседовал сотрудник, спросили насчет того, не нахожусь ли я под влиянием мошенников. Я ответил, что нет, пояснил, что пока временно не планирую держать эти деньги в банке. Его это устроило (хотя он мне предлагал и другие продукты инвестирования) и кабинет мне разблокировали.

В целом я доволен, что банк лишний раз подстраховался и я отнесся к этой ситуации с пониманием, несмотря на то, что пришлось прийти в офис лично.

Главное, чтобы не доходило до замораживания средств на неопределенный срок по надуманным причинам и все решалось с отдачей денег в этот же день, а прийти в офис и подтвердить свою личность не проблема. 

Также хотел узнать у ВТБ такой вопрос. В январе 2025 г. читал, что в ВТБ до июня 2025 г. хотел ввести в онлайн-банк комплекс самоограничений (для защиты от мошенников) по выбору клиента? Например, самоограничение на досрочное снятие вклада. Т.е. если бы стояло такое самограничение, то снять его можно было бы только в офисе лично. На данный момент ничего такого не ввели (есть только самоограничение для снятия денег по q-кодам). 

Вы отказались от идеи подобных самоограничений? Или все таки будете их вводить?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T15:27:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] 3.8.1 Правил Народного рейтинга [/url].
ВТБ
ВТБ
2025-06-27T14:20:06+03:00
Добрый день! Благодарим, что детально рассказали о своём опыте обслуживания в Банке. Ваше мнение очень важно для нас. Хотим пояснить, что система противодействия мошенничеству осуществляет постоянный мониторинг и анализ совершаемых операций. Ограничение доступа осуществляется, только если система выявляет крайне высокую степень вероятности компрометации данных. Что касается комплекса самоограничений для защиты от мошенников, то в настоящее время самозапрет действует на снятие и зачисление средств по QR-коду в банкоматах. Разработке новых методов защиты находится в процессе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 319
отзыва
23 102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Открыть вклад

Оценка 5

Сегодня, 30.06.2025 обратилась в банк ВТБ за консультацией по вкладам. Сотрудник банка рассказал мне все преимущества по вкладам и так же помог мне установить приложение Банка и... Читать полностью

30.06.2025

Сотрудник колл-центра Руслан

Оценка 4

Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е... Читать полностью

25.06.2025

Помогла сотрудница

Оценка 5

Всегда обращаюсь в этот офис. Офис находиться удоьно от остановки, всегла бысьро обслуживают. Находится в городе чебоксары на максима горького 40/1 . Обслуживала сотрудница Ф-ва... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан

Оценка 5

02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были... Читать полностью

20.06.2025

Открыли вклад

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка переоформлять вклад. Пришла в банк по адресу Максима Горького 40/1 в городе Чебоксары. Сотрудница Ф-ва Кристина помогла оформить вклад через телефон... Читать полностью

19.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Пришда в офис открыть вклад. Мне было предложено много варианиов, решила остановитчя на вкладе на 3 месяца под ставку 17,7. Менеджер Светлана быстро вче оформила через онлайн... Читать полностью

16.06.2025

Работа операторов

Оценка 4

В приложении банка ВТБ было невозможно открыть накопительный счет Копилка+ Написала в чат, бот ответил не по теме, после переключения на оператора Андрея (таб. номер70203... Читать полностью

15.06.2025