Хочешь чтобы твой персональный менеджер перезвонил тебе через 2 месяца, подключи пакет "Привилегия" на ВТБ

26.06.2025 15:20
121
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это какой-то маразм. Подключил пакет "Привилегия" в банке ВТБ и началось - куча вопросов собралось, звоню и пишу в банк, а мне отвечают типа, у Вас есть персональный менеджер, давайте составим заявку на обратный звонок и менеджер Вас наберет и проконсультирует. И вы знаете, действительно заявки составляем, ждем звонка, но МЕНЕДЖЕР НЕ ЗВОНИТ УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ..... А вопросы то копятся... 3000 рублей в месяц обслуживание, а за что мне платить за этот пакет? За то что я месяцами жду ответа оператора? Вы что, рихнулись там совсем? Что за отношение? Если я оплачиваю за этот пакет 3000 рублей в месяц и ко мне так относятся, тогда как вы относитесь к тем клиентам, у которых такого пакета нет?! В общем ужасное отношение, хуже думаю уже нельзя представить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T13:25:23+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2025-06-27T14:03:08+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе персонального менеджера по пакету услуг Привилегия. Мы обязательно проанализируем ваши запросы, направленные на персонального менеджера, с целью улучшения качества обслуживания и оперативного предоставления услуги. К сожалению, мы не смогли с вами связаться так как на номере срабатывает автоответчик. Если ваши вопросы актуальны, напишите нам даты и время, когда сможете ответить на звонок и мы перезвоним. Данные направьте на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12380789». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 903
отзывов
22 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обращение в банк ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень... Читать полностью

26.06.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Сотрудник колл-центра Руслан

Оценка 4

Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е... Читать полностью

25.06.2025

Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал

Оценка 5

Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить... Читать полностью

25.06.2025

Профессиональная работа сотрудника

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень... Читать полностью

24.06.2025