"Утечка данных"? и не работающая реферальная программа

26.06.2025 15:50
386
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История происходила несколько месяцев назад. Много раз порывалась написать. Так вот, собралась.

Я рассматривала банки с хорошими ставками и хотела попробовать приложения нескольких банков на удобство для меня - хотела выбрать банк основного обслуживания.

Коллега прислала мне реферальную ссылку на оформление карты. В тот момент в банке были хорошие ставки по накопит счету для новых клиентов.

Я заказываю карту ПО РЕФЕРАЛЬНОЙ ССЫЛКЕ с доставкой на дом, конечно и с расчетом на бонусное вознаграждение о котором мне рассказала коллеги и с надеждой открыть там накопительный счет с хорошей ставкой.

На выдачу приезжает девушка, которая быстрыми пасами руками делает разные манипуляции, ставит мне приложения, активирует карту. Она еще зачем-то пароль (мой) хотела ввести у себы на устройстве - я отказалась и ввела на своем. Короче странное немного происходило. Карту оформили, я укатила в отпуск, в предотпускной суете не перевела туда каеие-то более или менее значимые суммы. 

Ну кроме того, что по программе "приведи друга" ни мне не коллеге, которая мне ссылку прислала ничего не выплатили - служба поддержки сослалась на то, что я карту оформла каким-то другим способом (каким - пояснить они не смогли). Так кроме этого глубокой ночью мне стали приходить смс о попытках входа в мой интернет банк - это происходило несколько раз, ночами.

Карту я закрыла, хотя приложение для моих потребностей было весьма удобно. Что это было и кто виноват - не понятно ((

Вот такая вот история. 

ВТБ
ВТБ
2025-06-26T17:23:47+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Однако проверить и прокомментировать события 2024г. мы не можем в связи с их давностью. Тем не менее ваш отзыв был передан в профильное подразделение для анализа. Обратная связь, получаемая от клиентов, помогает нам делать наш сервис лучше. Сожалеем, что вы отказались от пользования картой. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс, и мы сможем продолжить сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 903
отзывов
22 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обращение в банк ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень... Читать полностью

26.06.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Сотрудник колл-центра Руслан

Оценка 4

Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е... Читать полностью

25.06.2025

Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал

Оценка 5

Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить... Читать полностью

25.06.2025

Профессиональная работа сотрудника

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень... Читать полностью

24.06.2025