Жалоба на неверные действия сотрудника в банке
Добрый день. 12.05.2025 я отправляла приглашение на оформление карты Ш-ой Ф., карта для получения пенсии. 13.05.2025 она ходила забирать карту в офис банка Втб, г. Казань, ул. Островского 84.
Сотрудница банка выдала карту, отправила заявление на перевод пенсии Ш-ой Ф. в банк Втб в соц фонд.
Все условия акции нами были выполнены. Первое зачисление пенсии на карту ВТБ Ш-ой Ф. было 18.06.2025. За перевод пенсии банк Втб ей также начислил и выплатил 3000 рублей, то есть мы всё сделали правильно.
Но вознаграждение за акцию Приведи друга банком начислено и выплачено не было. Данное приглашение даже не отображается у меня в мобильном приложении.
26.06.2025 я обратилась в чат банка Втб в мобильном приложении. Оператор пояснил, что в вознаграждении нам было отказано, т.к. неверно оформлен банковский продукт. Я так понимаю, что это ошибка сотрудника банка, который что-то неправильно сделал.
Хотелось бы, чтобы банк разобрался в данной ситуации. Из-за неверных действий сотрудников банка, мы остались без вознаграждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу
22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он...
3000 за перевод военной пенсии
Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5...
Быстрое и качественное решение вопроса
Благодарю оператора Анну N 701**5 за быстрое и качественное решение вопроса по зачислению бонусов за покупку по дебетовой карте. В мае была выбрана категория по зачислению бонусов...
Чистая 5
Благодарю оператора Анну (70***5) за быструю помощь. Я обратилась в чат с проблемой о невыплате вознаграждения за 'приведи друга'. Была очень расстроена, что за выполненные мной...
Обращение в банк ВТБ
Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень...
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
Сотрудник колл-центра Руслан
Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е...