26.06.2025 я обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Краснодар, ул. Гоголя, д. 68, с заявлением на оформление кредитной карты. По результатам обработки обращения был получен отказ.
Сотрудник банка отказалась разъяснять причины отказа, сославшись, что причины отказа ей не сообщаются и она не владеет данной информацией.
По состоянию на сегодняшний день:
- я являюсь зарплатным клиентом ПАО «Банк «ВТБ»,
- имею открытый банковский вклад в ПАО «Банк «ВТБ»,
- имею высокий персональный рейтинг по данным НБКИ,
- работаю, имею высокий доход,
- самозапрет на кредиты снят.
26.06.2025 мной была направлена официальная жалоба в адрес ПАО «Банк «ВТБ», на электронный адрес info@vtb.ru с просьбой, разобраться с ситуацией и принять меры.
В ответ, банк прислал сообщение (никем не подписанное и не зарегистрированное) следующего содержания «Банк не комментирует причину отказа. Сожалеем, Банк вправе отказать».
- Таким образом, Банк занимается, ничем не обоснованной, дискриминацией добросовестных клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Очень оперативно решили проблему
Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней...
Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ
получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и...
Уведомления о ежемесячных платежах по кредитной карте
Добрый день. Оплатил вовремя минимальный платеж по кредитной карте, в мобильном приложении увидел текст зеленым цветом - "В текущем месяце Вы ничего не должны банку", успокоился...
Благодарность Эльмире
Мне нужна была сегодня консультация по кредитной карте. Отвечала мне Эльмира таб.№70****42. Очень выдержанная девушка, на кучу моих вопросов ответила. Я сильно ее достала (по...
Огромная, огромная благодарность банку ВТБ
Добрый день! Очень хочется оставить положительный отзыв о работе банка ВТБ! У меня сложилась сложная ситуация. Я проходила длительное обследование, консультации и лечение у...
Закрытие кредитки
18 июня 2025 года в 14:47 обратился в чат поддержки мобильного приложения банка для закрытия своей кредитной карты. Общался с сотрудником Артёмом (идентификационный номер: 7...
Спасибо!
По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения...