Банк ВТБ обманывает клиентов и втихую списывает деньги со счета
У меня была подключена премиум услуга привилегия. По правилам банка, в нее включены 2 прохода в бизнес залы при средневзвешенных остатках от 1500000 р и тратах в регионах от 100000 р.
в мае у меня весь месяц лежали средства на накопительном счете - как раз нужная сумма. Также в последний день мая 31 числа у меня был поезд и я решил воспользоваться проходом в бизнес-зал.
я предварительно позвонил по номеру горячей линии и уточнил, когда фиксируются остатки по счету. Мне сказали четко - в 31 мая в 00:00. После выплаты процентов я спокойно вывел средства на другой счет. Было это в 22 часа.
а сейчас в конце июня с меня списали средствав размере 2100 р за проход в бизнес зал. Аргументируя это тем, что на конец месяца средства не лежали у меня на счете. Хотя каждый день мая с 1 по 31 числа в 00:00 у меня лежали средства в необходимом объеме. Мне даже процент на минимальный остаток за май упал. Все скриншоты я прикладываю.
Удивительно жлобское и мелочное поведение второго банка страны - ввести в заблуждение, а потом неправомерно списать деньги. Хотя я уточнял, когда именно я могу вывести средства, чтобы использовать возможность пройти в бизнес зал. поэтому не советую этот банк и ожидаю от банка извинений, возврата списанной суммы и бонус в рамках лояльности за потраченное время. Обращение внутри банка не возымело эффекта, поэтому вынужден написать отзыв на банки ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
Сотрудник колл-центра Руслан
Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е...
Кэшбэк
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
Профессиональная работа сотрудника
Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва...
Благодарность
Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень...
О работе клиентского менеджера
В связи с мошенническими действиями были вынуждены обратиться в отделение банка ВТБ на ул. Х .Мавлютова в г. Казани для блокировки банковской карты. 19.06.2025 г. после получения...
Разблокировка онлайн-банка
Спасибо Елизавете(таб. №70******) за терпение, отзывчивость, вежливость и оператность в решиние сложившейся ситуации. Кабинет разблокирован. Дополнительно получена информация о...