Самый худший банк

27.06.2025 16:50
163
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, расскажу о своей ситуации с "самым" надёжным банком, а именно ВТБ. Эта контора заблокировала мне учётную запись и дебетовую карту. Никакого оповещения конечно же не было. К слову, это подростковая карта + на нее приходит стипендия. Сразу иду в офис банка, спрашиваю чё за фигня, говорят звони на горячую линию. На горячей линии говорят иди в офис и зови старшего. Снова иду в офис, говорят что причину блокировки не назовем, даже не скажем что это за блокировка. Пришел старший сотрудник, цитирую слова сотрудника "А так это 115ФЗ, обнал, можешь забыть про счёт, с шансом 99,9% тебе его не разблокируют, даже обращение в ЦБ не поможет". Поехал в другой офис, выяснять причину 115, написали обращение, с запросом причины. По итогу причину так и не назвали, то есть банк ОТКАЗЫВАЕТСЯ называть причину блокировки. Сказали предоставить все справки, выписки, чеки. А теперь что же я такого НЕЗАКОННОГО делал и какую неподъемную сумму обналичил: 3 раза пообедал в столовой, 2 раза проехал на автобусе, переводил стипендию на СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОЙ БАНК где написаны мои ФИО, получил денежку от родственника и 3 раза оплатил пополнение сайта На сумму 100₽ 100₽ и 400₽. А теперь вопрос, какие же документы я должен им предоставить? Чек из автобуса за 33₽? Хотя в самом банке написана цель оплаты, к примеру "оплата товаров и услуг. TRANSPORT. РОССИЯ. ЕКАТЕРИНБУРГ". Действительно трудно понять что это за платеж, вероятнее всего обнал денег в особо крупном размере.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T12:39:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2025-06-30T11:24:35+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. Для консультации по ограничениям необходимо обращаться в офис Банка, где вам смогут предоставить всю имеющуюся на момент вашего визита информацию. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 977
отзыва
22 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Чистая 5

Оценка 5

Благодарю оператора Анну (70***5) за быструю помощь. Я обратилась в чат с проблемой о невыплате вознаграждения за 'приведи друга'. Была очень расстроена, что за выполненные мной... Читать полностью

27.06.2025

Обращение в банк ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень... Читать полностью

26.06.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Сотрудник колл-центра Руслан

Оценка 4

Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е... Читать полностью

25.06.2025

Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал

Оценка 5

Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить... Читать полностью

25.06.2025

Профессиональная работа сотрудника

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва... Читать полностью

24.06.2025