Непробиваемый банк

  Добрый день! В прошлом году с огромным трудом я стала клиентом банка. Для этого было написано много жалоб в ЦБ России, отрицательных отзывов на Банки. ру, было создано много обращений в банк.
Я проосила у банка , чтобы дали дебетовую карту, доступ в мобильное приложение. По этому поводу даже обращалась в отделение банка, хотя карту может привезти и курьер.
После этих всех мучений, которые по времени заняли около шести месяцев, мне открыли счет в банке. Я должна была ходить всякий раз в отделение, чтобы его пополнить или снять деньги . Естественно, мЕня такой вариант не устроил. Я поняла, что в банке броня, которую мне не пробить.
Таким счётом я , конечно, не пользовалась и забыла благополучно о его существовании, если бы не случай, который произошёл около семи дней тому назад.
Мне переводили денежные средства по номеру телефона 8******9 в Сбербанк. По ошибке выбрали ВТБ, перевели на счет 190 рублей.
Вот в этом случае я вспомнила ,что есть счет , открытый в ВТБ Банке , и к нему так же привязан 8*****9.
Позвонила на ГЛ банка, спросила у оператора о том, что как можно забрать 190 рублей. Я и сама понимала, что нужно идти в отделение. На звонке головой помощник по имени Лео мне дал однозначно понять , что доступ в мобильное приложение для меня заблокирован.
Поговорила с оператором ГЛ , составила обращение в банк, чтобы дали доступ в мобильное приложение. Написала жалобу в ЦБ России.
Прошел год с тех пор , как я общалась с банком. Ничего я не добилась. Дали счет, которым я , естественно, пользоваться не собираюсь, исключительно только потому, что открытым текстом говорили на Банки ру, в ответах мне, в ответах на запросы ЦБ России, что мне не отказывают. Просто пустили пыль в глаза.
Прошло больше года, из- за этого перевода вместо Сбербанка в ВТБ на сумму 190 рублей, я вспомнила про этот банк, который издевается надо мной.
Мне дали издевательский ответ на мое обращение в банк CR-15249793, чтобы я узнала ответ в ВТБ Онлайн, которого у меня нет. Лео мне дал твердо понять, что доспуп в онлайн банк для меня заблокирован. Позвонила на ГЛ , оператор на звонке мне прочла какой- то шаблонный бред, из которого я хорошо запомнила , что банк соблюдает Закон от 1990 года. Попросила оператора направить мне шаблонный бред на адрес электронной почты. Прошло уже три дня, сообщения нет. Даже, если бы банк направил мне ответ почтой России, то я и то бы его получила.
Оставила претензию в банк, что я не согласна с ответом банка, оператор зафиксировала обращение под номером CR-15269901, срок рассмтрения его не позднее 17.07.2025 года. Банк отодвинет еще срок на более длительный, когда уже отодвигать будет нельзя, то направят такое же бестолковое смс - сообщение мне, что и в первый раз. Позвонив на ГЛ , я услышу очередной бред про Закон от 1990 года.
В этом банке броня непробиваемая.
Достаточно прочесть сколько отрицательных отзывов и коментариев к ним было написано мною больше года тому назад.
Этот ошибочный перевод на 190 рублей вместо Сбербанка в ВТБ снова напомнил мне о проблеме, о том, что банк издевается как хочет. Не отказывает совсем, а дает такое, от которого откажешься сам.
Позвонила на личный номер заведующей отделением Светлане В, которая трудилась по адресу: город Омск, улица Маршала Жукова, дом 101/1 , надеясь, что может она сможет чем - то помочь. Она сказала , что Ули из банка всем коллективом. Даже сотрудники не выдерживают в нем работать.
190 рублей- сумма совсем ехнебольшая, но и этих денег жаль, чтобы просто так были не известно где. Ходить по отделениям так же нет времени.