Отзыв об операторе

Самому банку, если честно, поставила бы минимальную оценку, выразить благодарность хочу лишь оператору Веронике (70260416) – по-моему это один из немногих действительно заинтересованных в решении вопроса саппортов. 

Моя карта в ВТБ является зарплатной, и на нее наложен арест с сохранение прожиточного минимума. Зарплата, которую я получаю, выше этого минимума, и от всего, что приходит свыше, приставам банк должен выделять половину, но в этом месяце списал все. Долго билась, разбиралась несколько дней, все операторы переназначали чат на других «специалистов» за считанные минуты, никто не хотел вникать и разбираться. Первые писали одну информацию, вторые совершенно другую, друг другу противоречили – видно, что сотрудники банка ничегошеньки не понимают из того, что должны знать на зубок, я разбираюсь в этих вопросах лучше них. И почему я должна объяснять десяти людям подряд одно и то же, тем более, если это их работа, а не моя? Особенный сюр писать каждые 5 минут одно и то же. Они ленятся даже читать предыдущий чат, посему задают одни и те же вопросы. Если хотите пинать болты за копейки, то вам точно в ВТБ. В общем разобралась и составила обращение по моему вопросу только Вероника – низкий вам поклон, бегите из этого гиблого места, от всей души прошу!

Что еще сказать о банке? Никому не советую, оценка на сайте совершенно оправдана. Сумма долга указана выше, чем на самих госуслугах, обработка транзакций может занимать по несколько часов, все ужасно лагает, выбивает из аккаунта, да и вообще с ними бесконечные проблемы, уже кучу времени потратила на обращения в поддержку из-за их же косяков. Стыд и позор.