ВТБ не выплачивает кэшбэк
Обращение CR-1******1.
22.05.2025 совершил крупную покупку. С неё по условиям программы ожидал кешбэк 1% на все покупки. Покупка была на 990 000 рублей. Сумму кешбэка ожидал 9900 рублей.
Являлся на тот момент участником программы "Привилегия", которая позволяет получать кешбэк до 10000 рублей.
МСС код 5511 соответствует условиям программы. Покупка до 1 млн рублей, что тоже соответсвует условиям программы.
По условиям программы выплата кешбэка до 20 числа следующего месяца. Соответственно 20.06 был крайним сроком. Выплаты не последовало.
Я обратился в банк и они зарегистрировали обращение. Обещали ответ до 28.06.
Ответа не последовало и они продлили рассмотрение до 05.07.
То есть уже наступает июль месяц, а кешбэк за май ещё не выплачен.
Очень плохое впечатление о работе банка. Никому не советую иметь дело с ВТБ, если хотите получать кешбэк за покупки. Лучше выбрать другой банк, который дорожит клиентами и не тянет с выплатой кешбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Закрытие счёта
Меня зовут Г-ев Д. А.! У меня была проблема с расторжением договора, но оператор Оксана просто выручила меня! Табельный номер : 7******* Оксана быстро разобралась в ситуации и...
Решение проблемы и благодарность сотруднику
Сегодня я воспользовалась услугами банка и заказала карту доставкой. Хочу особо отметить профессионализм сотрудницы, которая выдала мне карту. Приехала приятная девушка Дарья...
Быстро решили вопрос в чате
При оформлении дебетовой карты подключилась услуга страхования от мошенников. Сотрудник не акцентировал на этом внимания, а я заметил подключение страховки только спустя неделю с...
Благодарность сотруднику банка
Хотим выразить благодарность сотруднику банка ВТБ, Даниилу, табельный номер 70***13 за качественное обслуживание и профессионализм при оформлении дебетовых карт, подключении...
Возврат платежа
Оператор горячей линии Юлия помогла вернуть деньги, которые были переведены при оплате в магазине Пятёрочка, но не поступили на терминал. Оплата списалась в приложении ВТБ, но чек...
Очень помогли
Хочу оставить отзыв о работе оператора 7***2 Данила .Молодой человек быстро помог мне с решением моей проблемы по поводу доставки карты, предложил альтернативное решение. Проблема...
Качественно помогли с разблокированием карты
Заблокировали карту в целях безопасности. Обратился в банк по номеру телефона, после короткого диалога с голосовым помощником очень быстро перевели на оператора Михаила, который...