- Здравствуйте! Ситуация произошла следующая. Приехал в Сбербанк по адресу Южнобутовская ул., 91, Москва, 117042 положить деньги на карту ВТБ. Сначала все было хорошо. Первые две операции размером 2000 и 57000 прошли без как либо проблем. Третья операция размером 36500 банкомат мне выдал, что операция отклонена, нужно обратиться в банк, который выпустил мою карту. Номер банкомата 600 035 89. Когда деньги не поступили на счёт, позвонил сначала в сбер, мне было сказано, что ничем они мне помочь не могут, что нужно обратиться в ВТБ (на всякий составил обращение 250620-7001-981271, где пришел такой же ответ, что мне был дан от КЦ: Ваше обращение №2506207001981271 от 20.06.2025 рассмотрено. Карта, по которой совершена операция, выпущена другим банком. Для урегулирования ситуации и возврата денежных средств обратитесь в банк, который выпустил вашу карту). Позвонил в ВТБ, тоже составили заявку CR-15242822 от 20.06.2025. В этот же день от ВТБ пришел ответ, что деньги сразу в ближайшее время не получится вернуть, это правило платежной системы (что это такое, мне по телефону так и не смогли толком объяснить) и что оспаривают операцию с другим банком, т.е. со сбербанком. Вчера 30 июня, позвонил в ВТБ решил уточнить, есть ли какая то информация по моему вопросу, сказали ждите, т.е. сегодня 1 июля, а решение вопроса так и не продвинулось. В связи с тем, что банки данный вопрос решают достачно долгое время, с учётом того, что в банкомат положил не маленькую сумму, считаю, что данные банки, а это Сбербанк и банк ВТБ своровали мои денежные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Вернули деньги за ошибочно проведенную транзакцию
27.06.2025 я решила зарегистрировать 3-х человек (семью) онлайн на рейс Аэрофлота. Ошибочно зашла не на сайт авиакомпании, а на какой-то непонятный сайт онлайн-рег-рф. За...
Быстро и в полной мере помогли разобраться
Благодарен оператору Эльвире 7******7. Очень быстро и в полном объёме помогла разобраться в проблеме. Организатор в течение месяца не возвращал средства за отменный концерт и...
Дарья
Девушка Дарья оперативно решила все мои вопросы по обмену валюты. 703*****.Подробно рассказа в каком отделении ,позвонила в кассу.Уточнила адрес по которому обращаться.Очень...
Благодарность за помощь
Спасибо оператору Жанне 70****73 за помощь в разблокировке аккаунта. Заблокировался онлайн кабинет после попытки перевода на другую карту. Жанна очень вежливо и профессионально...
Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан
02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были...
Возврат денег
Был сделан заказ на маркетплейсе, который в последствии был отменен продавцом. Но я никак не мог найти информацию по поводу возврата денег за отмененный заказ, в связи с чем...
Перевел по ошибке больше на кредитку втб
Перевел 2 раза по ошиибке на кредитную карту. Решил снять. Вылазит надпись за перевод своих средств бесплатно. ПОВЕРИЛ. Снял и заплатил комиссию. 2100 с 26000. Банк сказочный...