Благодарность

03.07.2025 10:30
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии за помощь и сотрудникам отделения банка ВТБ по адресу каменноостровский 44!

02.07.2025 г. меня с супругой атаковали мошенники. Мы обратились по номеру телефона 1000 для помощи. Сотрудник с табельным номером 7***0 помог нам с блокировкой личного кабинета и рассказал, что можно сделать для безопасности наших счетов!

Спасибо огромное! 

ВТБ
ВТБ
2025-07-03T14:57:43+03:00
Добрый день! Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами вашими положительными эмоциями. Ни в коем случае не проигнорируем ваш отзыв. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным. Спасибо вам за финансовое сотрудничество, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,66
средняя оценка
-
решено проблем
23 444
отзывов
23 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Ошибка на АЗС

Оценка 5

При оплате заправки на азс списалась двойная сумма. Менеджер Александр с ид 7***9 помог оперативно решить проблему, ошибочно списанные финсредства вернулись на счёт. Единственное... Читать полностью

03.07.2025

Бонус по программе пригласи друга

Оценка 5

Добрый день, хочу сказать спасибо за решение проблемы оператору ВТБ Екатерине 4*, с начала мая с подругой не могли получить кэшбэк за пригласи друга, неоднократно обращались и в... Читать полностью

02.07.2025

Перевыпуск карты

Оценка 4

В связи с утерей (или кражей) до конца так и не поняла, что случилось, возникла необходимость по перевыпуску карты, через мобильное приложение это не удалось сделать. Начала... Читать полностью

02.07.2025

Внимательное и качественное обслуживание

Оценка 5

Сегодня, 1.07.2025, в 17:26 позвонил на "горячую линию" банка с вопросом перевода денег с банковской карты. Оператор Наталья, внимательно выслушала и в разговоре онлайн приложении... Читать полностью

01.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Решил вопрос оперативно, кэшбэк выплатили в течении 5 минут, оплата прошла под другим кодом, до этого не могли решить этот вопрос 2 месяца. Не знаю почему так долго решали этот... Читать полностью

01.07.2025

Огромная благодарность сотруднику ВТБ Олегу

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Олегу (табельный номер 5***2) за оперативное решение моего вопроса по выплате вознаграждения по акции "Приведи друга". Грамотный, вежливый, быстро... Читать полностью

01.07.2025

Работа контакт центра - есть вопросики

Оценка 4

Сегодня звонил в контакт-центр ВТБ. Сначала робот спросил, какой у меня вопрос. Когда я озвучил, он предложил ответы на ряд вопросов, близких к моему, но не на мой. Научите своего... Читать полностью

30.06.2025