Отсутствие взаимодействия с банком

03.07.2025 12:23
406
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С номера +7915******* позвонил человек,представился как Е-в вячеслв дмитриевич от компании опк онсф и начал разговор о каком то долге. Получив ответ, что никаких долгов у меня перед вашим банком нет начал оказывать эмоциональное давление. Стал угрожать отделом взыскания и даже грозился подать в суд за клевету когда я назвал его мощеником. А кто он если себя ведет подобным образом?. Причем тут ваш банк? Вроде бы и не причем. Однако по моему оценочному суждению я посчитал, на момент разговора, что общаюсь с мошеником. Желая уведомить банк, что от его имени в отношении меня совершаются противоправные действия я стал звонить в кол цент по номеру 88001002424, однако для объяснения ситуации на оператора меня никто не перевел, а электронный помошник помочь не смог. То есть ситуация есть, а с банком решить ее не возможно, по этой причине отзыв именно о банке, ситуация была не решена.

Все значительно хуже, если данное лицо звонило мне по поручению вашего банка. Если вы уж передаете данные колекторским агенствам, то почему они названивают мне, называют чужим именем и рассказывают о каких то долгах человеку никогда не являвшимся клиентом вашего банка? Разве вы не считаете себя отвественными за то с кем заключаете договора? 

Если действительно мне поступил звонок от мощеников, при наличии доказательств, то готов пресмотреть свой отзыв, приняв во внимание только то, что что до вас не возможно дозвонится. В дополнительной информации оставил свой контактный номер, в качестве доказательств, что не являюсь клиентом вашего банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T17:09:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2025-07-04T08:10:12+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Проверили информацию по отзыву и сообщаем, что по номеру телефона, который направили, не установили клиента нашего Банка. Со своей стороны, не осуществляли звонки на этот номер и не передавали его сторонним организациям для возврата задолженности. На нашем [url=https://www.vtb.ru/bezopasnost/]сайте[/url] мы рассказываем о видах мошенничества и предупреждаем своих клиентов быть предельно осторожными. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться со всей информацией и соблюдать меры предосторожности. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вознаграждение за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

В конце апреля перешла на обслуживание в ВТБ по ссылке друга. Оформление проводила в отделении банка менеджер. После оформления вознаграждение в размере 3000 руб должно было... Читать полностью

03.07.2025

Возврат денежных средств после опротестования операции

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя Операционного офиса «Заполярный» банка ВТБ в г. Новый Уренгой Д-ю Ольгу В. и персонального менеджера Григория С-на за помощь по возврату... Читать полностью

02.07.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Вчера 30.06.25 обратилась за выписками по счетам. Один счет был изначально в другом банке. Получение выписки занимает 1 день, т. к. данные в архиве и их получение занимает время... Читать полностью

01.07.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025