ВТБ – эталон безразличия и обмана. Бегите, пока не поздно

Никогда не сталкивалась с таким вопиющим уровнем наплевательского отношения к клиентам, как в банке ВТБ. Это не просто плохой сервис – это системный обман и полное отсутствие интереса к людям, которые приносят этому "государственному гиганту" деньги.

Как вас дурят:

1. Ложь о ставках: Заманивают "приветственной" ставкой по вкладу? Не верьте! Потом на сайте красуется 17% годовых с 4-го месяца? На деле получите жалкие 14%, а то и меньше. Это не ошибка, это схема.

2. Развод на ВТБ Плюс: Единственная их цель после вашего прихода – впарить ненужную подписку ВТБ Плюс. Сулят за это повышенные ставки? Выполняете условия (перевод ЗП, подключение)? Банк просто разводит руками: "Передумали, это больше не работает". Односторонний отказ от обещаний – их коронный стиль.

3. Информационный хаос: Информация на сайте – сплошная ложь и анахронизм. "Не успевают заменить" – их любимое оправдание. Не можете держать актуальные данные? Закрывайте лавочку.

Операторы? Позор профессии!

Вам все равно?Обращаетесь в чат за помощью с выбором вклада, уточнением условий? Готовьтесь к стенке безразличия. Им глубоко плевать на вашу проблему. Вы – просто одна из миллионов ненужных песчинок в их "государственной" пустыне.

* Выучивайте сами! Хотите понять условия продукта? Не надейтесь на объяснение оператора. Всю информацию придется выуживать по крупицам самому, как золотоискатель в пустой реке.

* Апофеоз хамства: Когда вы пытаетесь достучаться, возмущаетесь таким "сервисом", в ответ получаете циничное: "Хотите закрывайте счет, хотите нет – это все ваши проблемы". Вот оно, истинное лицо ВТБ! Клиент и его проблемы – это пустой звук.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВТБ! Сберегите свои нервы, время и деньги. Этот банк – черная дыра для клиентов. Единственный их интерес – заманить вас ложными обещаниями, впарить подписку и забыть. Вам не интересны? Им вы – тем более.

Если вам нужна банковская услуга или помощь оператора – идите в ЛЮБОЙ другой банк. Там вас хотя бы не обманут нагло по ставкам, не заставят покупать воздух и, возможно, проявят элементарную заботу и уважение. В ВТБ вы этого не дождетесь НИКОГДА. Они доказали это на практике тысячам разочарованных клиентов.

Вы не клиент. Вы – статистика, которой можно пренебречь. ВТБ – худшее, что есть на банковском рынке.