Требую вернуть незаконно списанные переводы без моего согласия!!!
Добрый день. Я являюсь клиентом Привелегии в банке. Ваш банк предлагает клиенту держать на карте! сумму 150 000 руб для повышенного Кэшбека при покупах. Я решила воспользоваться данной услугой 26 мая перевела на карту данную сумму, хотя на накопительном счете лежит сумма больше года, да же выше 150 000 руб , но нет ВТБ нажно было карту!! и что в итоге?
04.07. в 23.00 у меня с интервалом 40 сек списывают 6 платежей по 8199 руб на общую сумму 49194 рубля через B131*SMART GlOCAL . Банк никак на это не реагирует и что самое интетересное не присылает мне ни одной смс о проведении данных операций в общей сложности их было 11. Вопрос к банку : ВЫ ОБЯЗЫВАЕТЕ держать деньги на карте а где ваша ЗАЩИТА от таких списаний мошенников. На данный момент у меня нет денег я мама троих детей. Что дальше будем делать. Банк не может самостоятельно списать деньги с карты держателя без его согласия (ст. 858 ГК РФ). Вы заведомо нарушили Закон не уведомив клиента да же смс о списании что доказывает выписка из сотовгой связи.
Зато вы прислали после всех списаний СМС о там что замечено мошенничество когда уже деньги были списаны !!!!!!!!!!!
Почему вы сразу не остановили переводы хотя бы на 2-3, а ждали 6 переводов чтоб понять что это мошенники.?????? И это ваше отношение к Картам Привилегии !!!!!!!!!!!!!!!!
Требую вернуть все списанные у меня денежные средства с карты !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность менеджеру
Огромная благодарность менеджеру ДО "Северо-Западный" отделения 1214, Ирине Я-й, которая своим компетентным и оперативным обслуживанием, а также внимательным отношением к клиенту...
Списание денежных средств
Добрый вечер! Позвонила в ВТБ банк по телефону, горячей линии, с вопросом о списании денежных средств с накопительного счета. Мне очень помог молодой человек Арсений (таб. номер 70...
Благодарность за помощь
Большое спасибо сотруднику поддержки Олегу (номер заканчивается на 5 ) за подробное разьяснение и очень быстро оказанную помощь. Составил обращение по возврату пенсионной выплаты...
Благодарность
Мне заблокировали перевод с ВТБ на мой же счёт в другой банк. Для разблокировки меня соединили с сотрудником Константином (табельный номер 3*). Он помог достаточно быстро...
Внимательное и качественное обслуживание
Сегодня, 1.07.2025, в 17:26 позвонил на "горячую линию" банка с вопросом перевода денег с банковской карты. Оператор Наталья, внимательно выслушала и в разговоре онлайн приложении...
Спасибо за оперативное решение вопроса
Спасибо оператору Денису, табельный номер 17 за быстрое решение моего вопроса, связанного с блокировкой доступа в аккаунт банка и отклонением платежа. Был отправлен платёж в...
Помощь в переводе средств
Совершала перевод в мобильном банке и операцию заблокировали в целях безопасности. Потребовалось подтверждение. Позвонила на горячую линию. Время ожидания около минуты. Ответила...