Бесконечные спам-звонки и хамское поведение сотрудников контакт-центра
Постоянно поступает реклама через звонки от операторов банка. На мое объяснение, что мне не интересна рекламная информация продолжают назойливо настаивать на том чтобы я выслушал информацию. ФИО свои же сотрудник назвать был неготов, хотя спокойно называл мои персональные данные во время разговора. Модульбанк, вы ничего там не перепутали? Почему, если клиент нежелает слышать рекламу, ваши сотрудники не готовы принять отказ и настаивать на необходимости выслушать информацию?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Услуги бухгалтера модульбанка
Добрый день, пользуюсь услугой Бухгалтерия в Модульбанке уже 7 лет, хотела поблагодарить команду, сейчас многое меняется, схема оплаты налогов, принимающие органы и пр. Специалисты...
Благодарю сотрудницу Дарью за помощь — всё чётко и по делу
Обращалась в поддержку банка через чат (примерно в мае 2025 года) с вопросом, как увеличить показатель «зелёного визита» и отразить корректную информацию по моему профилю. Очень...
Работа оператора
Сегодня подключался к специальным тарифам в модульбанке. Нужно было отладить старт работы очень быстро, так как была необходимость в оплате поставщикам, в чате менеджер Любовь Г-ва...
Помощь сотрудника Модульбухгалтерии
23 мая обратилась к сотрудникам Модульбухгалтерии в онлайн чате мобильного приложения с просьбой сделать сверку по ЕНС.На следующий день сотрудники запросили документы для сверки...
Скорость работы с запросом
много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по...
Бухгалтерия-молодцы
Здравствуйте.Обратилась в Модуль-банк в чат, 16 Июня 2025г,с вопросом о переплате по налогам, в моём личном кабинете ИП, сама перевести я не смогла, потому что нужна подпись...
Лояльность банка на уровне
Произошла ситуация, когда лимит был превышен по тарифу, но комиссия при выводе средств отображалась как "без комиссии". По итогу после вывода средств обнаружил списание комиссий...