Ужасное обслуживание в отделении банка
8.07.2025г. Столкнулась с неприятным отношением в отделении банка ВТБ по адресу пгт. Красногвардейское, ул. Фрунзе, 24. На данный момент я оформляю ипотеку в данном банке, сотрудник из ипотечного центра попросила меня заранее оформить электронную подпись. Она сразу предупредила, что если вдруг будут затруднения, она подскажет сотруднику как это сделать. Я объяснила всю эту ситуацию сотруднику банка, С-ой Елене, она сказала взять мне талон и когда меня вызовут, то она перекинет меня на себя. Я взяла талон, меня вызвали в другое окно, куда я подошла и предупредила, что мне нужно именно в 1 окошко к С-ой Елене, которая сидела буквально в метре, мне сказали, что "без проблем". Я подождала когда С-ва Елена освободится и села к ней, но она ничего не объяснив начала мне грубить, что меня не вызывали и чтобы ждала вызова на табло, я сказала, что меня уже вызывали, но оказывается я должна была подойти к ней в этот момент. Мне не сложно было взять новый талон, особенно учитывая что отделение не было загружено, но я понимала, что вызовут следующего клиента и мне придется снова ждать 20-30 минут. Я ни с кем не ругалась, но очень обидно столкнуться с таким грубым отношением. В итоге, необходимая мне услуга, не была оказана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
IT-ипотека в ВТБ за 7 рабочих дней
Была приятно удивлена своим опытом взаимодействия и скоростью обслуживания в банке ВТБ. Подала заявку 2.07, 11.07 уже состоялась сделака. На всех этапах процесс был очень...
Платеж по ссудному счет
Хочу оставить отзыв сотруднику Виктории, код сотрудника 70016***. Данный сотрудник решил мою проблему по оплате по ссудному счету за две минуты, даже подсказав как это все сделать...
Отличная работа операторов в чате
Благодарю, за помощь 07.06 2025 Софью, к сожалению не знаю её личный номер и Оксану, личный номер 7***0!Я обращалась в чате за помощью, чтобы заказать справку по выплаченным...
Спасибо за хорошую консультацию
Нужно было уточнить информацию по ипотеке, решила обратиться в онлайн-чат. Спасибо консультанту Таисии (7***2) за очень понятный ответ, а главное, быстрый. по крайней мере, я...
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
Благодарность сотруднику
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной...