Мошенники взяли кредит на моё имя в ВТБ

10.07.2025 23:32
42
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10.07.25 пришла открыть вклад в банк ВТБ. Клиентом банка стала в 2014 году, университет сделал карту для зачисления стипендии. По окончанию учебы (с 2019-2020) картой не пользовалось, телефон на который был оформлен личный кабинет втб-онлайн также сменила 3-4 года назад, в личный кабинет втб-онлайн также доступа не имела с 2020 года. При восстановлении доступна к личному кабинету (он был почему-то заблокирован! Потом мы поняли почему!) оказалось, что 17.06.2024 (НОЧЬЮ!!!!) на меня был оформлен кредит со страховкой на сумму 200001 рублей под совершенно неадекватный %, в анкете указаны указанны старые паспортные данные, выдуманные места работы и суммы доходов. По кредитному договору - оформлен НОЧЬЮ! в Санкт- Петербурге, далее деньги переводились на странные номера, затем были сняты наличные в городе, где я никогда не была - Азове. Но самое удивительное, что какая-то организация (что за организация? что за странные суммы?почему погасили?) частично погасила этот кредит, но не до конца, и остальная часть вместе с % повисла теперь на меня. Это 72000 рублей! Очень большие вопросы к системе безопасности банка! Почему банк совершенно не насторожило ночное время заявки на кредит? Старые паспортные данные? Неадекватный % ставки? Неактивная карта уже несколько лет вдруг берет кредит? Что за организации гасят этот кредит? В банке обещали рассмотреть нашу ситуацию, но уже дали понять, что "ваши подписи, ваши проблемы - гасите сами". Морально уже готовимся к судебным разбирательствам и походу в полицию. Похожих историй в последнее время огромное количество, и к сожалению, решаются они с наплевательским отношением к клиенту! Почему не проводится должная проверка при выдаче кредитов, и страдают невинные люди?! Прошу принять меры! 

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
24 034
отзывов
23 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Кредитный лимит вернули через чат за 2 рабочих дня

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику поддержки онлайн чата Никите, табельный номер 7***7, за 2 рабочих дня помог вернуть кредитный лимит по карте, который по недоразумению сократили в... Читать полностью

08.07.2025

Возврат процента

Оценка 5

6 июля я ошибочно вместо дебетовой карты сняла деньги с кредитной карты и, естественно, мне был начислен процент за снятие. Позвонив на номер 1000, сотрудник ВТБ внимательно... Читать полностью

06.07.2025

Лояльность по отношению к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом ВТБ еще когда существовал ВТБ24. Недавно оплачивал кредитной картой покупку на сайте и не понял, что партнер, который использовался на сайте, осуществляет... Читать полностью

04.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро... Читать полностью

30.06.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Хотелось бы обратить внимание компетентных лиц на неправомерные действия Банка ВТБ, заключающееся в необоснованном начислении процентов по кредитной карте. Сегодня мною было... Читать полностью

29.06.2025

Очень эффективно сработали

Оценка 5

Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время... Читать полностью

29.06.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч... Читать полностью

28.06.2025