Кешбэк
Доброе вечер! Столкнул с проблемой по начислению кешбэка в данном банке. Даже решился ещё в том году на подписку ВТБ Плюс. В июне часто совершал покупки, ездил на такси, за что соответственно начислялись бонусные рубли. Под конец июня у меня было приблизительно 2670 бонусных рублей, и я решился набрать максимально возможное количество бонусных рублей (3000 руб). 30 июня заказываю такси от Яндекс Go, на сумму 2453 руб за поездку. И что Вы думаете? Мне начисляют всего 156 бонусных рублей. Думаю ладно, баланс бонусов 2880, доберу ещё вечером. Заказаю так же такси а бонусные рубли и вовсе не начисляются. Обращаюсь в поддержку 2 раза. Мне подтверждают что бонусные рубли насчитаны не верно, что у меня максимально допустимое количество бонусных рублей, что обязательно пересчитаются. Но в итоге, ВУАЛЯ, и мне сегодня приходит кешбек 2880. Спасибо ВТБ, забота о клиентах, которые давно с Вами, на высшем уровне, особенно как обещания всё исправить. Как итог даже сегодня потратил целый час, но посчитал все баллы и там вышло даже на 2996 по операциям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн-чата ВТБ - Ирине (номер оператора 70**27). 11 июля я обратилась по поводу некорректного начисления кэшбека по опции 1% за все покупки...
Отличная работа сотрудника
Дмитрий позвонил заранее, согласовал время встречи. Приехал вовремя. Оформление карты заняло несколько минут. Подробно рассказал о продуктах и новых предложениях банка. Помог с...
Помогли решить проблему
Обратился в поддержку банка, так как додоле время не могли решить проблему с выплатой по акции "приведи друга". Сотрудники в офисе банка не сказали все нюансы акции. Сотрудник...
Помощь в снятии ДС через банкомат
4 июля 2025 года я и моя мама Т-ва О. А. (77 лет) обратились в офис ВТБ по адресу г Саратов ул Советская. Мы хотели снять с карты ДС, которые перевели из другого банка на дебетовую...
Благодарю за помощь сотрудника банка!
Благодарю сотрудника банка 702**58 за помощь в сохранении денежных средств и быстрое решение вопроса по восстановлению доступа к онлайн интернет - банку! Сегодня получила...
Анастасия супер
Добрый день. У меня карта перестала работать, в онлайн банке я сам не смог перевыпустить карту. Написал в чат и мне быстро все оформили. Спасибо банку Втб, особенно Анастасии 7...
Потеряла карту
Обратилась с проблемой, потеряла карту, растерялась, но оператор чата с номером 7***8, Анастасия, очень оперативно решила мою проблему, помогла с блокировкой карты и выпуском...