Благодарю за помощь сотрудника

11.07.2025 16:16
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Хочу поблагодарить за помощь сотрудника банка Екатерину (номер 70****50) за помощь с подключением базового бесплатного пакета смс- информирования, который мне пообещали в офисе банка, но не подключили. Возможно, это связано с переходом нашего крымского банка РНКБ под юрисдикцию ВТБ. Наши сотрудники ещё теряются. 🤷🏻‍♀️ 
  • Словом, спасибо Екатерине за внимание и терпение!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-15T14:03:22+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    ВТБ
    ВТБ
    2025-07-12T11:27:05+03:00
    Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, как именно помогла Екатерина. Мы со своей стороны обязательно передадим вашу благодарность. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

    О банке

    Народный рейтинг

    15 место
    2,72
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    24 535
    отзыва
    24 326
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    ВТБ

    Карта для жизни
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Платежный стикер
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Привилегия Mir Supreme
    до 25%
    кэшбэк
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Киберкарта со светодиодами
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Дебетовая карта для пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Единая карта петербуржца
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Привилегия для пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Детская карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Зарплатная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Детская карта Привилегия
    нет
    бонусы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Дебетовая карта для военных пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Пушкинская карта
    нет
    бонусы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о продуктах ВТБ

    Решили проблему

    Оценка 5

    не могла обновить паспортные данные в приложени, тк ссылка, которую приложение выдавало не переходила в нужное место, она открывала госуслуги, но не предлагала разрешить банку... Читать полностью

    15.07.2025

    Консультация по услуге

    Оценка 5

    Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия... Читать полностью

    15.07.2025

    Отключение от страховки через чат

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить Анастасию, табельный номер 7***9, очень быстро связалась после чат-бота, ответы были четкие и понятные на мой вопрос. Так же были предостережения и последствия... Читать полностью

    15.07.2025

    Вход в онлайн банк заблокирован

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотруднику Дарье (ID 7*****8) за оперативную и профессиональную помощь в решении проблемы с заблокированным доступом к онлайн-банку. Дарья быстро... Читать полностью

    15.07.2025

    Оперативная реакция на обращение по мошенничеству

    Оценка 5

    Столкнулась с интернет-мошенницей, которая ворует фото больных животных и собирает деньги на свои реквизиты. Обратилась в поддержку в мобильном приложении, чтобы провели проверку... Читать полностью

    14.07.2025

    Хороший сотрудник

    Оценка 5

    Сотрудник банка ВТБ, Виктория, табельный номер 7******9, оказала мне, как клиенту этого банка, очень качественное устное разьяснение моего внезапно, возникшего вопроса про арест... Читать полностью

    14.07.2025

    Проблема

    Оценка 5

    Очень грамотный специалист помог мне с решением проблемы. Были непонятные попытки списания с карты, как будто хотели привязать карту к пользованию самокатом. Позвонила в втб... Читать полностью

    14.07.2025