Банк ВТБ не исполняет распоряжение на перевод денежных средств уже 32 дня
Я принял наследство, подал в ВТБ Банк (отделение Привилегия, улица Парадная, дом 9) свидетельство о праве на наследство, в котором были указаны банковские и брокерские счета наследодателя. Свидетельство несколько дней проверялось банком, после чего мне позвонили и сообщили, что все в порядке, я могу приехать и подать распоряжение на перевод денежных средств на мой личный счет.
10.06.2025 я прибыл в то же отделение Банка ВТБ и подал Распоряжение на отзыв денежных средств № 1 от 10.06.2025 (копию распоряжения на отзыв готов предоставить по требованию) для перевода денежных средств с брокерского счета, открытого в Банке ВТБ (номер лицевого счета, с которого отзывались средства), на мой личный банковский счет, так же открытый в Банке ВТБ.
До настоящего времени мое распоряжение на перевод денежных средств не исполнено! Прошло уже 32 дня!
Сотрудница отделения Привиления банка ВТБ ссылается на какое-то неисправное програмное обеспечение банка, из-за которого денежные средства не перечисляются и сроки, когда проблема будет устранена, не известны. По состоянию на 10.07.2025 сотрудник отделения ВТБ предлагает мне ждать. Но чего ждать и сколько - не известно!
Данная ситуация является вопиющим нарушением закона!
О данной ситуации я 19.06.2025 г. подал претензию в центральное отделение Банка ВТБ на Дегтярной ул.
Результата нет! На горячей линии вообще не видят моей претензии и неисполненного распоряжения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка ВТБ
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ Денису № 7***6. В свой день рождения ошибочно перевела деньги со своей карты в мобильном банке не с...
Благодарность
Спасибо оператору Юлии 7***8 за помощь мне, новому клиенту ВТБ банка. Помогла разобраться с возникшими у меня вопросами.У меня возник вопрос с запросом из другого банка...
Перевод средств по СПБ
Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в...
Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе
При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась...
Их очень мало, но они есть
Сегодня вдруг мобильный банк при подтверждении платежа (а платил я ИП - турагенту) стал лицо спрашивать. Позвонил на линию поддрежки, обьяснил, что мне надо срочно, и как вдруг...
Благодарность оператору чата поддержки по имени Нурлан
Хочу сказать спасибо Нурлану за очень нужную мне помощь в предоставлении данных из моей истории платежей, т.к. ссылки на платежные документы в онлайн-банке отсутствовали. Работа...
Решение проблемы по оплате через QR , была временная блокировка опеарции
12 июля 2025 г хотела совершить покупку через оплату QR в Эльдорадо, сумма была свыше 60 тр, но банк заблокировал операцию и необходимо было позвонить в контакт центр, позвонила...