Благодарность

12.07.2025 17:14
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ Светлане Т-вой таб. номер 7***4 за отличную работу с клиентами, её компетентность, быстро разобралась в вопросах, ответила на все заданные вопросы, помогла разобраться с продуктами банка, подсказала как лучше воспользоваться приложением. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T21:12:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какой проблемой обращались в банк?
ВТБ
ВТБ
2025-07-14T12:01:39+03:00
Здравствуйте! В первую очередь позвольте вас поблагодарить за проставленный высокий балл. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Светланы. Для сотрудника это будет лучшей наградой. А чтобы мы могли еще детальнее оценить положительную работу специалиста, просим вас дополнительно сообщить, с какими конкретно вопросами вы обращались к сотруднику, как Светлана помогала в их решении, с указанием дат событий. Эта информация будет нам очень полезна, поэтому с нетерпением будем ожидать ее в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
24 437
отзыва
24 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оперативное и качественное оказание услуг

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата банка ВТБ Ульяну (таб. номер 7***7) за быстрое решение моего вопроса. Суть обращения в чат: не на тот счёт закинула деньги, перевести... Читать полностью

14.07.2025

Благодарный отзыв сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток.Хотелось бы для начала отметить получение карты, представитель согласовал после оставления заявки ещё раз удобное день, время, место и сохранил пунктуальность... Читать полностью

12.07.2025

Благодарю за помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудника банка Екатерину (номер 70****50) за помощь с подключением базового бесплатного пакета смс- информирования, который мне пообещали в офисе... Читать полностью

11.07.2025

Оператор Гульназ – профессионал своего дела! Решила сложный вопрос с бонусом

Оценка 5

⭐⭐⭐⭐⭐   Хочу выразить огромную благодарность Гульназ (номер 7*****98) из службы поддержки ВТБ за исключительный профессионализм и человеческое отношение! После нескольких... Читать полностью

11.07.2025

Хвалю работу оператора

Оценка 5

Пользуюсь кредиткой ВТБ, возникла необходимость оплатить налоги, но не был уверен, что платёж войдёт в льготный период. Обратился сегодня в онлайн-поддержку ВТБ. Девочка Ирина с... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, Анастасии (7***3), которая смогла решить мой вопрос быстро и в полном объеме. Мошенники взломали гос услуги и отправляли... Читать полностью

10.07.2025

Вопрос о личном кабинете

Оценка 5

Вопрос решен, быстро, качественно приятный сотрудник все понятно разъяснила Вопрос касался как сориентироваться в личном кабинете. под руководством сотрудницы контакт центра... Читать полностью

10.07.2025