Банк с самым плохим сервисом
Добрый день!
Получилось так, что я после банка Открытие стала клиентом банка ВТБ.
Открыла дебетовую, кредитную карту, накопительный счет, ЗП и небольшой вклад.
Первый звоночек был, о том, что я поторопилась, в момент когда банкомат 2010г на территории метрополитена (ст.м.Аминьевская) просто не прочитал стикер тк там реально старый с встроенной меткой банкомат.
Проехала одну станцию, надеясь снять там средства, но получилос так, что без обьтяснения причины банк блокирует "премиального" клиента и не говорит причину. Общение с КЦ и личным менеджером завершился идентификацией и отказом помогать или найти пути решения тк карта заблокирована, деньги снять нереально. Разблокировка только через отделение банка, а время 20:00
Через неделю банк подкидывает еще один сюрприз, а именно, снижает ставку по вкладу на 0,5%. процента Написала в поддержку, через день получила ответ, что причиной снижения % ставки по вкладу является то что я уже не зарплатный клиент банка.
Правда?! К сожалению это жестокая правда(
На просьбу найти вместе пункт договора, оператор просто перестала отвечать на мои вопросы по текущему договору.
Приняла решение дождаться завершения договора и закрыть вклад
А самое смешное, что на следующий день банк с меня списывает 2 950 руб. за премиальное обслуживание.
На всем пути, к сожалению, не ощутила того самого премиального обслуживания.
Полагаю, что стандартное те не премиальное обслуживание в этом банке еще хуже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная работа сотрудника
Дмитрий позвонил заранее, согласовал время встречи. Приехал вовремя. Оформление карты заняло несколько минут. Подробно рассказал о продуктах и новых предложениях банка. Помог с...
Помогли решить проблему
Обратился в поддержку банка, так как додоле время не могли решить проблему с выплатой по акции "приведи друга". Сотрудники в офисе банка не сказали все нюансы акции. Сотрудник...
Помощь в снятии ДС через банкомат
4 июля 2025 года я и моя мама Т-ва О. А. (77 лет) обратились в офис ВТБ по адресу г Саратов ул Советская. Мы хотели снять с карты ДС, которые перевели из другого банка на дебетовую...
Благодарю за помощь сотрудника банка!
Благодарю сотрудника банка 702**58 за помощь в сохранении денежных средств и быстрое решение вопроса по восстановлению доступа к онлайн интернет - банку! Сегодня получила...
Анастасия супер
Добрый день. У меня карта перестала работать, в онлайн банке я сам не смог перевыпустить карту. Написал в чат и мне быстро все оформили. Спасибо банку Втб, особенно Анастасии 7...
Потеряла карту
Обратилась с проблемой, потеряла карту, растерялась, но оператор чата с номером 7***8, Анастасия, очень оперативно решила мою проблему, помогла с блокировкой карты и выпуском...
Помогли
Позвонили мошенники, уболтали открыть кредитную карту на сбере, перевести деньги на втб карту, а с неё на карту незнакомого человека. Хорошо что сработала защита ВТБ и платёж...