Подстава

Всегда обхожу ВТБ стороной, максимально стараясь невзаимодействовать с данным банком по ряду личных причин и ситуаций в прошлом, но тем не менее у меня есть зарплатная карта - которой по понятным причинам приходится пользоваться.

в недавнем прошлом в копилку непонятных ситуаций связанных с ВТБ добавилась еще одна, а теперь поподробнее:

Краткая инфо № 08225874 (сайт м2 - земельный участок, хотя речь в заявке о квартире) - подавал личным визитом в отделение банка.

1. Первое что хочу отметить отзыв не связан с отказом по заявке по ипотеке, безусловно понимая что у банка есть право отказать без объяснения причин, мотивация написания отзыва связана с непосредственно "необычным" способом предоставления данного отказа.

2. Я обратился в отделение банка для оформления заявки по ипотеки, предоставил все необходимые данные и выписку о начислениях в ПФР (СФР)

3. Мне позвонил менеджер - обсудили детали (к менеджеру вопросов нет, крайне адекватный специалист, возникла мысль что мои предрасудки о ВТБ не обоснованы и пришло время поменять свое мнение о банке)

4. Я выбрал объект недвижимости у популярного застройщика- прикрепил утвержденную заявку на ипотеку.

5. Застройщик оформил и согласовал договор со всеми сторонами

 6. Второй раз уже всерьез задумался о том что время идёт и ВТБ давно изменился в лучшую сторону.

7. Выходим на этап итогового подписания договора, с нетерпением жду звонка менеджера для обсуждений деталей сделки - даты, времени и условий страхования.

8. Звонок от менеджера ВТБ- радость 🥹 - договариваемся о времени и дате подписания (в параллели со звонком приходят смс об утверждении объекта недвижимости, с информацией о дате, времени заключения договора и.....)

9. Внезапно менеджер попросил минуту ожидания, пока играет музыка в телефоне - смотрю полученные смс - пришли в рамках одного телефонного разговора :) 

а там такое! - скрин во вложении :)

10. К чему привела данная ситуация? Пользовательский опыт - отрицательный; впечатления - отрицательные на столько что пишу данный отзыв. Увеличение сроков на оформления ипотеки в соседнем не менее популярном банке и переоформление договора и подписания договора с застройщиком.

11. Дополнительно, почитал отзывы о ВТБ банке на сайте банки.ру:) 

и да, все так - грустно, печально, костыли во многом благодаря данному сайту 

подтвердив свои личные впечатления о сотрудничестве с данным банком :)

Не знаю можно ли тут использовать плохие слова - но предлагаю каждому самостоятельно охарактеризовать ситуацию одним любым подходящим словом :)

решать мою ситуацию не имеет смысла, рекомендую воздержаться от сотрудничества с данным банком !

иначе не исключен тот случай об отказе - на ипотечном конвейере в последнюю секунду - вероятно 🤔 как и всегда в связи с техническими ошибками - недоработками и прочими сопутсвующими данному банку ситуациями:)