Благодарю за помощь.
Уважаемый банк,
Благодарю за оперативное и профессиональное решение проблемы, связанной с использованием дебетовой карты в мобильном приложении ВТБ Пэй. Особенно хочу отметить работу специалиста Алины с идентификатором 70250278, которая предоставила квалифицированную техническую поддержку по вопросу, касающемуся возникновения ошибок при оплате проезда в метрополитене.
В ходе взаимодействия было установлено, что проблема заключалась в невозможности проведения оплаты проезда с использованием карты в приложении ВТБ Пэй. Для анализа ситуации мной был предоставлен скриншот с отображением ошибки.
Специалист предложил удалить карту из приложения и выполнить её повторное добавление, что позволило успешно решить проблему. Ранее данная ошибка возникала неоднократно, что существенно затрудняло её самостоятельное устранение. Благодаря оперативному вмешательству специалиста и его профессионализму, вопрос был успешно решён в кратчайшие сроки.
Выражаю свою признательность за уделенное время и внимание к решению возникшей проблемы, а также за предоставление высококачественной технической поддержки.
С уважением,Владимир!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Екатерина менеджер мне очень помогла в разъяснении по многим вопросам. Выдавала мне дебетовую карту для ребенка и чип маленький , объяснила как удобнее контролировать ребенка и...
Благодарность
Потеряла дебетовую карту, позвонила на горячую линию, сотрудник ВТБ банка быстро оформил заявку на новую карту. Хочу поблагодарить сотрудника банка за отличную консультацию, за...
Отличная работа сотрудников банка!
Сегодня 14.07.2025, собирался оплатить покупку автомобиля в автосалоне, сумма была большая и банк заблокировал полностью мобильное приложение и карту, это Очень омрачило мой день и...
Быстро исправили ошибку
Была проблема с начислением кэшбэка по акции в ВТБМобайл (нужно было совершить покупки на сумму более 5000 рублей для начисления минут и гигабайтов). В чате через мобильное...
Начисление кэшбека
Решила воспользоваться услугой кэшбека. Операции совершила в апреле согласно условиям, кэшбек должен был начисляться в мае до 20го числа. Но Его не начислили, я обратилась в чат...
Оперативное и качественное оказание услуг
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата банка ВТБ Ульяну (таб. номер 7***7) за быстрое решение моего вопроса. Суть обращения в чат: не на тот счёт закинула деньги, перевести...
Очень быстрый банк!
Здравствуйте. Хотел сказать об своем проишествии в жизни. 7-го июля я совершил покупку онлайн на 1273₽. Я ждал, ждал свой заказ, в итоге заказ мне отменили, и не вернули ни деньги...