Глубокий шок и громадный ущерб от действий ВТБ

нахожусь в глубоком шоке от действий втб открыл там к своему несчастью счет ип. прельстила возможность вывода денег себе же как физ лицу (чтобы потом кидать на доходные накопительные счета). было три поступления на счет от двух контрагентов. вывел примерно 6/7 суммы. существенные деньги остались на счете. и тут получаю знакомую многим весточку о блокировке по 115-фз. конечно же, объяснений ноль. менеджер молчит. в итоге в чате удается некий список получить. пишу им информационное письмо, где подробно все поясняю. прикладываю счета, акты, договоры. поясняю, что второй расчетный счет технический, там нет оборотов. прикладываю все подтверждения. отправляю менеджеру. она - этим ковшам из безопасности или откуда они еще. там молчание полторы недели, а вчера мне менеджер звонит и сообщает "новости". мол, переслать вам не могу (не запрещено, просто внешние имейлы у них блокируются банком), могу прочитать. по сути, письмо показывает либо ментальную неполноценность авторов, либо злонамеренное издевательство, либо, что наиболее вероятно, что мой ответ им никто не читал и даже не собирался. там повторяются запросы, которые уже были сделаны ;про экономический смысл деятельности) делаются запросы документов, которые уже были предоставлены, а также информации, которая в явном виде была обозначена в моем информационном письме как не существующая (они просят отчетность налоговую, а я начал деятельность в апреле и еще ни одной отчетности не сдавал). менеджер вздыхает, обещает завтра попробовать связаться с исполнителями из числа ковшей в ВТБ и кладет трубку. в течение максимум получаса я получаю прекраснейшие две смс от ВТБ, где банк сообщает о намерении расторгнуть со мной брокерские договоры (ИИС и обычный), в смс указано про "подробности в имейл". никакого имейла нет в природе. в чате банка приглашают в отделение (уверен, что там тоже ни черта не скажут и я просто потеряю время). но и это не все. заподозрив неладное, пытаюсь зайти в онлайн банк. а там хренась - блок. и пишут обратиться в отделение. итого 1) по неизвестным причинам мне заблокировано вообще все 2) я теряю деньги каждый день на процентах от заблокированных средств на счете ИП 3) мне пора платить налоги (аванс до 25 июля) - но не из чего, так как поганый банк все заблокировал 4) мне нужно до 20 июля погасить обязательный платеж по кредитке банка - но я не могу даже посмотреть размер платежа и реквизиты, потому что все заблокировано поганым банком 5) я теряю каждый день проценты от неиспользованных денег плюс недополученную выгоду от операций на заблокированных брокерских счетах. Кроме того, я однозначно потеряю деньги на комиссиях за продажу бумаг или перевод бумаг и денег стороннему брокеру. Не говоря о колоссальных потерях времени 6) у меня также находится пдс в втб-пенсионном фонде. что там происходит - я просто не знаю, возможно, втб решит эти деньги тупо прикарманить я требую немедленного разговора с вменяемым человеком (а не ковшом) со стороны втб, который бы пояснил причины принятых решений и предложил выход из ситуации. Также я требую немедленно разблокировать доступ к интернет-банку и мобильному банку и обозначить короткий путь к полной разблокировке счетов как физ лица, так и ИП. Мной даже близко ничего не нарушалось, я много лет был клиентом (включая ипотеку, привилегию, зарплатный проект и кучу всего еще) и то, что происходит, глубоко ранит и шокирует, а также наносит громадный финансовый ущерб. как акционер банка я также - отдельно - требую объяснений от менеджмента по качеству внутренних процессов банка, негативно влияющих на финрезультат.