Жалоба на действия сотрудника Дарьи
Я, являясь клиентом вашего банка, столкнулся с грубым нарушением моих прав и недопустимым отношением со стороны сотрудника отделения по адресу ул. Вознесенская, 66.
16.07.2025 я обратился в банк с целью оформления второй дебетовой карты для счёта, что предусмотрено тарифом и условиями обслуживания. Однако сотрудник Дарья не только отказала мне в этой услуге без каких-либо внятных объяснений, но и вместо карты выдала стикер.
Мои претензии:
Некомпетентность – Дарья не смогла аргументировать отказ, ссылаясь на несуществующие ограничения.
Нарушение стандартов обслуживания – вместо оказания услуги мне выдали стикер, что выглядит как откровенное издевательство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Хороший банк
Пришла оформить дебетовую карту для получения степенди, все быстро оформили, подсказали, девушка, которвы занималась моим вопросом очень грамотная и ответственно подошла к своей...
Подключение к онлайн-кабинету ВТБ банка
Здравствуйте ! Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасии (таб. номер 7*******), в том, что она помогла мне подключиться к моему онлайн-кабинету - отлично...
Камиля
Оператор Камиля таб ном 70292***. Обратился за помощью при получении дебетовой карты, получил полностью всю необходимую информацию, подробную инструкцию, терпеливо и очень вежливо...
Благодарность сотруднику колл-центра
Обратилась в колл центр ВИП линии ПривилегИя по вопросу несогласия со списанием денежных средств по карте. Оператор Эдуард составил заявление на возврат денежных средств и они были...
Решение проблемы ошибки банка
Здравствуйт, меня зовут Седа, я клиент втб и обладательница вклада по пакету услуг привелегия. По окончанию срока вклада у меня ошибочно списали комиссию. Хочу поблагодарить...
Решение вопроса
Спасибо за оперативное решение вопроса. Екатерина номер 7020**** быстро, и оперативно решила вопрос. Очень довольна. Мне нравится этот банк. обращаюсь в офис по возникающим...
Благодарность
Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла...