Не обосновано уменьшили лимит по карте
Добрый день.
Хотелось бы оставить отзыв в целом о банке. Не предупреждая и не уведомляя изменили лимит в меньшую сторону по кредитной карте в 50 раз. Я конечно всё понимаю, но такая клиентоориентированность рано или поздно вас приведёт к логическому концу. С 2018 года являюсь клиентом банка, ни нарушил с этого времени ни одного условия по карте, а мне берут и просто уменьшают лимит до 10 тыс руб. О каких сохранённых преимуществах вы сообщаете клиенту? Какие могут быть преимущества по карте на которой всего 10 тыс руб? Отдельно хотелось бы отметить работу оператора Анастасии номер 70251099, она выслушала всё недовольство и решила помочь. Очень надеюсь что лимит вернут и в дальнейшем к своим постоянным, положительным клиентам Будут относиться всё таки с пониманием. В противном случае вообще не вижу смысла с вашим банком как то сотрудничать и получать заработную плату на карты вашего банка. Анастасии ещё раз спасибо за понимание и желание помочь. Надеюсь на лучшее решение моей сложности
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Получение информации
Понятная, быстрая и полная информация от оператора Александры в чате (табельный номер 7***5). Обратился за пояснением о тарификации покупок по кредитной карте по QR-коду. Сейчас...
Закрытие кредитной карты
Обратился в чат онлайн банка для закрытия счета кредитной карты. Оператор: 7***3 (Анастасия) подробно, компетентно,оперативно помогла разрешить мой вопрос о закрытии счета, всего...
Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ
Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда...
Отзыв
Благодарю оператора 7***2. Быстро и качественно решили вопрос. Без дополнительных визитов в офис. Оператор сразу понял, что мне нужно и решил вопрос за 2 минуты. Всего 2 клиента и...
Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе
При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась...
Благодарность
Екатерина менеджер мне очень помогла в разъяснении по многим вопросам. Выдавала мне дебетовую карту для ребенка и чип маленький , объяснила как удобнее контролировать ребенка и...
Встреча с персональным менеджером и получение кредитной карты
Сегодня 14.07. Была назначена встреча с персональным менеджером Дарьей Л-вой, на которой обсудили процентные ставки по вкладам и переоформили вклад, обсудили сервисы пакета...