Бесстыжий обман на деньги
Очень печально, что банк, позиционирующий себя, как "народный", семейный и очень надёжный, судя по рекламе на центральных каналах, грабительски относится к простым людям.
Ситуация такова. В прошлом году умер мой папа. Зная, что у него кредит в ВТБ, мы с мамой (мы две учительницы, не юристы) через несколько дней после похорон отправились в банк. Имели твердое намерение погасить сразу кредит, чтобы не платить в дальнейшем пени, штрафы и проценты. Придя в банк, сотрудники у нас приняли свидетельство о смерти, но вот оплатить кредит НЕ РАЗРЕШИЛИ. Причина: заёмщик умер, все его счета заморожены, не волнуйтесь, мы сделали отметку о смерти, никакие проценты и штрафы НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ. Идите домой, говорят они нам, вот получите свидетельство о наследстве и приходите через полгода. А кредит так на секундочку, 500 тысяч рублей. Ну мы с мамой, две глупые курицы, ещё и в состоянии горя, потопали домой.
Проходит полгода, и банк торжественно объявляем мне о начислении процентов размером в 76000 рублей. Я говорю, как так, нам же сказали....Нет такого закона, отвечают мне в отделе по работе с задолженностями, теперь уже в письменной форме, который бы приостанавливал начисление процентов мёртвому человеку. А знаете, идиотизм ситуации в том, что в отделении банка по ул. Челнокова в Калининграде ,сотрудники по-прежнему на мой вопрос, начисляются проценты или нет, отвечают хором: конечно нет.
Вывод здесь один: идёт целенаправленный обман граждан с целью обогащения банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитах ВТБ
Частичное досрочное погашение кредита
При обращени в онлайн чат втб банка ответила оператор Анастасия 7***3, вопрос был на сколько измениться срок кредита при частичном погашении кредита, Анастасия дала быстрый и...
Благодарность
15.08.2025 г.я обратилась в личном кабинете в чат с просьбой оформить кредитные каникулы на 1 месяц. Хочу поблагодарить за быстрое и качественное обслуживание сотрудника Луизу...
Благодарность сотруднику
Обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г. Екатеринбург, ул. Ленина, 27 для предоставления кредитных каникул на 1 месяц. Со мной работала сотрудник отделения К-ц Анастасия...
Спасибо большое
Передумала оформлять кредит наличными, из-за высокой ставки. Обратилась в чат отменить заявку. Оператор Дмитрий, табельный номер 70****1970 помог найти кнопку в приложении, чтобы...
Обращение по поводу списания денежных средств и перевода между счетами
Увидел, что деньги на накопительном счёте утром были списаны, хотя были на мастер счёте Утром начал перевод деняк на накопительный, обычно всё быстро проходит. Пришло push...
Прекрасная работа
В очередной раз хочется выразить благодарность сотруднице Банка ВТБ в Барнауле - Ирине Г-й.Случайно придя в отделение банка на Ленина 45 и обратившись к специалисту, сразу ее...
Благодарность сотрудникам Банка
Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить огромную благодарность за отзывчивость, профессиональный подход, внимание, чуткое отношение и поддержку сотрудников банка ВТБ...