Поддержка стала лучше
Хочу отметить выросший уровень поддержки банка. Еще несколько месяцев назад был недоволен, чуть что, иди в отделение... Вчера при переводе средств с карты по номеру телефона, блокернули вход в личный кабинет, позвонил, мне оператор Неля (0***9), очень доступно и доброжелательно все пояснила, даже мой уровень финансовой грамотности немного повысила). Правда, после я попытался другую операцию провести, и опять блокировка аккаунта. Я вновь позвонил в банк (кстати, время ожидания не больше минуты оба раза было и бот не задалбывал), уже другой оператор (имя не запомнил, вроде Анна, время звонка примерно 17.06), мне тоже все доступно объяснил, и даже предложил во время звонка провести разблокировку и провести операцию по переводу денег, подождала, что деньги прошли адресату, в общем была тоже очень доброжелательной. Так что видно, что банк развивается в правильном направлении, приятно удивлен)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику колл-центра
Обратилась в колл центр ВИП линии ПривилегИя по вопросу несогласия со списанием денежных средств по карте. Оператор Эдуард составил заявление на возврат денежных средств и они были...
Решение проблемы ошибки банка
Здравствуйт, меня зовут Седа, я клиент втб и обладательница вклада по пакету услуг привелегия. По окончанию срока вклада у меня ошибочно списали комиссию. Хочу поблагодарить...
Решение вопроса
Спасибо за оперативное решение вопроса. Екатерина номер 7020**** быстро, и оперативно решила вопрос. Очень довольна. Мне нравится этот банк. обращаюсь в офис по возникающим...
Благодарность
Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла...
Благодарность за обслуживание
25.07.2025 я получала дебетовую карту в офисе на Попова, 18 г. Белгород. Сотрудник подробно информировала меня о возможностях карты, оплаты чипом, банковских продуктах. Помогла в...
Отзыв о работе банка
В прошлом году обращался в чат поддержки банка с вопросом о задержке в выплате бонусной 1000 р при оформлении дебетовой карты. Общался с оператором Никитой, он разобрался с моим...
Спасибо за обслуживание
Не первый раз обращаюсь в банк на Кольском 22, хотела оформить банковскую карту шестилетнему ребенку ,но забыла паспорт ,сотрудники отделения очень квалифицированно объяснили какие...