Помощь в разблокировке

24.07.2025 05:29
467
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в личное пользование(стриминг, рендеринг, игры), решено было брать одни комплектующие в ДНС по своей карте Сбербанка, другие на Озоне. Поэтому через Систему Быстрых Платежей стал переводить с этих 200000(кредит наличными), на свои счета, в Сбербанк и Озон счёт, для приобретения комплектующих, везде на этих счетах мой личный номер телефона, который привязан к этим счетам, этот же номер телефона используется и для самого банка ОТП, я переводил эти деньги только себе, чтобы воспользоваться ими для приобретения товара. И вот на 4 операции по переводу средств (55 тыс. руб из оставшихся 60 тыс.+) банк блокирует мой перевод на Озон счёт, появляется надпись "Сообщение от банка Операция приостановлена. Обратитесь по номеру +7495 6604149 или 0707". Теперь я не могу выкупить до конца, все интересующие меня комплектующие, сумма была чётко рассчитана, именно поэтому кредит и был на эту сумму, ОТП как мне теперь быть в этой ситуации, в разговоре с службой безопасности я честно ответил на все вопросы вашему сотруднику, и о какой подозрительной активности идёт речь, если я все операции производил только между своими личными счетами. Откуда взялась эта сумма, здравствуйте, я у вас вобще то кредит взял, которым теперь не могу полноценно воспользоваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T13:23:03+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-28T08:47:14+03:00
Добрый день! Благодарим вас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества работы, потому что каждый отзыв важен для нас. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше мнение о Банке, и вы продолжите с нами сотрудничать. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
2 986
отзыва
2 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025