Помощь в разблокировке

24.07.2025 05:29
1874
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в личное пользование(стриминг, рендеринг, игры), решено было брать одни комплектующие в ДНС по своей карте Сбербанка, другие на Озоне. Поэтому через Систему Быстрых Платежей стал переводить с этих 200000(кредит наличными), на свои счета, в Сбербанк и Озон счёт, для приобретения комплектующих, везде на этих счетах мой личный номер телефона, который привязан к этим счетам, этот же номер телефона используется и для самого банка ОТП, я переводил эти деньги только себе, чтобы воспользоваться ими для приобретения товара. И вот на 4 операции по переводу средств (55 тыс. руб из оставшихся 60 тыс.+) банк блокирует мой перевод на Озон счёт, появляется надпись "Сообщение от банка Операция приостановлена. Обратитесь по номеру +7495 6604149 или 0707". Теперь я не могу выкупить до конца, все интересующие меня комплектующие, сумма была чётко рассчитана, именно поэтому кредит и был на эту сумму, ОТП как мне теперь быть в этой ситуации, в разговоре с службой безопасности я честно ответил на все вопросы вашему сотруднику, и о какой подозрительной активности идёт речь, если я все операции производил только между своими личными счетами. Откуда взялась эта сумма, здравствуйте, я у вас вобще то кредит взял, которым теперь не могу полноценно воспользоваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T13:23:03+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-28T08:47:14+03:00
Добрый день! Благодарим вас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества работы, потому что каждый отзыв важен для нас. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше мнение о Банке, и вы продолжите с нами сотрудничать. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,57
средняя оценка
-
решено проблем
4 885
отзыва
4 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Проблема с заменой пин кода

Оценка 5

06.11.2025 года я столкнулась с проблемой дебетовой карты ОТП Банка. Карту я оформила, когда брала кредит в этом банке. Кредит я оплачивала через мобильное приложение и поэтому... Читать полностью

07.11.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка, девушка (О-а Е.С. - нашла данные в отрывном талоне), офис на Земляном валу, 1 окошко, прекрасное обслуживание, человеческое отношение, помогла оплатить кредит и... Читать полностью

07.11.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам контакт-центра банка ОТП за помощь в решении моего вопроса. Сделала несколько звонков в контакт-центр банка ОТП, после оформления кредита 06.11... Читать полностью

07.11.2025

Неожиданно выгодное сотрудничество

Оценка 5

3.12.2024 года я решила приобрести для себя онлайн-тренинг. В этой школе была возможность оформить рассрочку оплаты, % по кредиту они брали на себя, поэтому я прямо при оформлении... Читать полностью

06.11.2025

Банк ОТП пришёл на помощь

Оценка 5

Сломался телефон. Большие траты не входили в мои планы. И хоть кредитная история у меня отличная только ОТП БАНК одобрил рассрочку. Но через несколько дней я получил премию и решил... Читать полностью

04.11.2025

Пользуюсь данным банком и очень довольна

Оценка 5

Продуктами ОТП пользуюсь уже 2 года, сегодня оформляла потребительский кредит и осталась довольна процентами, качеством и сервисом обслуживания. Банк стильный и современный, очень... Читать полностью

01.11.2025

Решение вопроса за 3 минуты

Оценка 5

приобрел товар на авито в рассрочку через ОТП Банк. после перевой оплаты, заказал какрту деетовую.. для удобства оплат и пользования... при пополнении на сумму платежа, как... Читать полностью

31.10.2025