Обращаясь в банк ВТБ будьте готовы, что вас могут обмануть!
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- В банке существует установка не говорить всех условий акций, чтобы из-за незнания вы по формальному признаку не попали под условия акции и не получили обещанный кэшбэк. Например, я не получила 1000 рублей по программе "Приведи друга", поскольку как оказалось более 10 лет назад у меня был открыт мастер-счет, которым я последние 5-7 лет не пользовалась и думала, что его банк давно закрыл из-за отсутствия операций. Но самое удивительное, что перед оформлением карты по данной акции я неоднократно звонила на горячую линию банка ВТБ (по номеру 1000) и никто из операторов не сказал мне о том, что у меня есть открытый мастер-счет в связи с чем я не являюсь для банка новым клиентом, а значит не попадаю под условия акции и не смогу получить 1000 рублей. Более того, девушка-операционист в офисе банка (г. Иркутск, ул. Свердлова, 36), которую я проинформировала, что оформляю карту в рамках данной акции, также промолчала и не сказала мне об этом. Я считаю, что это было сделано работниками банка ВТБ умышленно. Ведь зная это, я могла бы сначала закрыть этот мастер-счет и только после этого оформляться по данной акции. По сути банк ВТБ меня обманул!
- В офисе банка могут откровенно врать и без вашего разрешения подключать дополнительные платные услуги. Например, в июле 2025 года мою маму в офисе ВТБ (г. Иркутск, ул. Сверлова, 36) обманули сказав, что она НЕ может получить карту ВТБ без стикера (стоит 199 рублей, а он фактически ей не был нужен). Более того без ее согласия ей подключили платную страховку от мошенников (99 рублей в месяц). Банк откровенно скатился до уровня уличных обманщиков. Для ВТБ прибыль дороже репутации! Не советую иметь с банком ВТБ никаких дел.
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T23:02:16+03:00
Оценку засчитываем за ситуации с отказом оформления продукта без оформления стикера.
ВТБ
2025-07-28T14:41:05+03:00
Добрый день!
Действительно, в рамках акции "Рекомендуй и получай" могут участвовать клиенты, у которых за 365 календарных дней до оформления онлайн-заявки на карту в рамках акции не был открыт мастер-счет / мастер-счет был закрыт. В связи с тем, что на момент участия в акции у вас был открыт счет, то участником акции вы не являетесь.
Мы бы хотели проверить корректность оказанной вам и вашей маме консультации, поэтому просим направить на SMedia@vtb.ru даты ваших звонков в контактный центр Банка, а также ФИО (полностью), дату рождения вашей мамы и дату посещения офиса.
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12437880».
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Хочу поблагодарить за решение моего вопроса
user-821319265000
Хочу поблагодарить Анну, ее табельный номер 7***9 за оперативное решение моего вопроса. Я совсем не могла разобраться с приложением - мне срочно нужен был мой номер карты для...
5
ВТБ
Благодарность
user-462722728312
Хочу поблагодарить оператора Юлию, табельный номер 7***4 за оперативное решение моего вопроса - получение вознаграждения по акции "приведи друга" 6.09.25. Банку желаю побольше...
5
ВТБ
Помощь в перевыпуске карты по причине утери
user-805322730029
Полина (табельный номер 7***7) очень граммотно и оперативно отработала вопрос! Отличный и компетентный специалист! Была утеряна карта- Полина помогла разобраться и организовала...
5
ВТБ
Решение проблемы с реквизитами
user-647322725070
Хочу похвалить оператора Гульнару, за то что быстро помогли найти решение проблемы! Не могла найти реквизиты карты в приложении банка. Обратилась в чат банка с а помощью...
5
ВТБ
Благодарна сотруднику вашего банка
user-77566846677
Выражаю огромную благодарность оператору чата Александре 7***0 за быстрое решение вопроса ! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Снимала деньги в банкомате бвнке...
5
ВТБ
Об обращении
user-461122707754
Сегодня , 4 сентября 2025 года, в 7.47 , я совершила звонок на 1000, по поводу блокировки моей карты . Вопрос был решен положительно , мне все разблокировали. При оценке услуги , я...
5
ВТБ
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
openid.mail.ru/mail/BelokonSergey
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо!
Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Хочу поблагодарить за решение моего вопроса
Оценка
Хочу поблагодарить Анну, ее табельный номер 7***9 за оперативное решение моего вопроса. Я совсем не могла разобраться с приложением - мне срочно нужен был мой номер карты для...
07.09.2025
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить оператора Юлию, табельный номер 7***4 за оперативное решение моего вопроса - получение вознаграждения по акции "приведи друга" 6.09.25. Банку желаю побольше...
07.09.2025
Помощь в перевыпуске карты по причине утери
Оценка
Полина (табельный номер 7***7) очень граммотно и оперативно отработала вопрос! Отличный и компетентный специалист! Была утеряна карта- Полина помогла разобраться и организовала...
06.09.2025
Решение проблемы с реквизитами
Оценка
Хочу похвалить оператора Гульнару, за то что быстро помогли найти решение проблемы! Не могла найти реквизиты карты в приложении банка. Обратилась в чат банка с а помощью...
06.09.2025
Благодарна сотруднику вашего банка
Оценка
Выражаю огромную благодарность оператору чата Александре 7***0 за быстрое решение вопроса ! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Снимала деньги в банкомате бвнке...
05.09.2025
Об обращении
Оценка
Сегодня , 4 сентября 2025 года, в 7.47 , я совершила звонок на 1000, по поводу блокировки моей карты . Вопрос был решен положительно , мне все разблокировали. При оценке услуги , я...
04.09.2025
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
Оценка
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...
03.09.2025