Благодарность оператору "горячей линии" Анастасии

29.07.2025 20:37
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность оператору "горячей линии" банка ВТБ Анастасии, табельный номер 7030**** за своевременную, оперативную, квалифицированную и вежливую консультацию по решению сложившейся проблемы при переводе денежных средств 29.07.2025г. через приложение банка ВТБ на мобильном телефоне с одного счёта ВТБ на другой счёт ВТБ.

Хочется отметить большой профессионализм данного сотрудника, умение вежливо и сдержано общаться с клиентами банка. Благодаря оперативной и грамотной консультации оператора Анастасии, проявившей себя как высококвалифицированный специалист имеющий большие профессиональные знания и навыки в данной сфере банковской деятельности, поэтапно проконсультировав все мои действия как клиента банка, мне удалось в кратчайший срок завершить операцию перевода денежных средств без каких либо проблем и с использованием данного приложении банка ВТБ на мобильном телефоне. 

Оценка за проведённую консультацию и оказание помощи оператору Анастасии, табельный номер 7030**** САМАЯ НАИВЫСШАЯ! 

Большое СПАСИБО!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T12:29:11+03:00
Оценка засчитана.
ВТБ
ВТБ
2025-07-30T12:46:23+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым вы оцениваете работу нашего специалиста. Ваш опыт взаимодействия с нами не останется незамеченным, мы обязательно учтем его в нашей дальнейшей работе. Искренне рады, что специалист помог оперативно решить ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом непосредственному руководителю Анастасии. Для сотрудника ваша высокая оценка будет лучшей наградой за проделанную работу. Благодарим вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 915
отзыва
25 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Марию с табельным номером 70****75 за быстрые, грамотные ответы. Предстоит сделка, переживала о размере комиссии за перевод средств. Получила необходимую... Читать полностью

26.07.2025

А то было уже испугалась...

Оценка 5

Сегодня случайно позвонил перевела деньги на кредитную карту, на которой был закрыт долг, у меня такое впервые. Зашла в карту хотела перевести, не дает, пишет комиссию. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Благодарный отзыв о работе оператора техподдержки (онлайн-чат)

Оценка 5

Благодарю Елизавету (оператор 7****5) за оперативную помощь с техническим вопросом по исподльзованию системы втб-онлайн. Сервис перевода по реквизитам не работал в нескольких... Читать полностью

22.07.2025

Поддержка стала лучше

Оценка 5

Хочу отметить выросший уровень поддержки банка. Еще несколько месяцев назад был недоволен, чуть что, иди в отделение... Вчера при переводе средств с карты по номеру телефона... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ Денису № 7***6. В свой день рождения ошибочно перевела деньги со своей карты в мобильном банке не с... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо оператору Юлии 7***8 за помощь мне, новому клиенту ВТБ банка. Помогла разобраться с возникшими у меня вопросами.У меня возник вопрос с запросом из другого банка... Читать полностью

16.07.2025

Перевод средств по СПБ

Оценка 5

Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в... Читать полностью

15.07.2025