Не был начислен бонус за участие в реферальной программе
Оценка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
30 мая 2025 года отправил своей сестре ссылку приглашение на оформление дебетовой карты банка. В описаниях бонуса было указано что для получения бонуса необходимо оформить карту по ссылке, получить карту, и сделать покупки от 5000 рублей. И тогда мне и другу которого я пригласил начислят по тысяче рублей.
Сестра получила карту и начала активно ей пользоваться. В июне лично при мне сделала покупку в магазине продуктов более чем на 5000 рублей, в следствии чего я уверен что целевое действие было выполнено. Прошло 2 недели, а бонуса ни у нее, ни у меня нет. Написал в поддержку, где меня заверили Мне обещали, что бонус будет получен до 29 июля. Я думал, что это не проблема. Однако сегодня, 30 июля, бонуса всё ещё нет.
Я снова обратился в службу поддержки. Новый оператор, Татьяна, сказала мне, что я могу ожидать получения бонуса до конца августа. Я был удивлён, ведь предыдущий оператор обещал мне бонус до 29 июля, но Татьяна повторила своё сообщение.
После дополнительных вопросов выяснилось, что по какой-то причине сроки получения бонуса для меня были увеличены. Почему так произошло, мне, конечно, не объяснили. Теперь я не знаю, как поступить.
Я думал перейти в этот банк как в основной, но теперь я сильно сомневаюсь в своём решении. Ведь такие проблемы возникают уже на самом старте.
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T12:55:30+03:00
31.07.2025 15:56 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
11.09.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user9378471
2025-08-13T15:43:02+03:00
Предоставил информацию на почту банка.
ВТБ
2025-07-31T13:56:22+03:00
Добрый день!
Для того чтобы мы могли проверить выполнение условий для получения вознаграждения по данной акции, а также корректность консультации в чате, просим сообщить ФИО и дату рождения приглашенного друга, даты обращений в Банк. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12450697».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Команда ВТБ
user9378471
2025-09-12T22:17:03+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Хочу поблагодарить за решение моего вопроса
user-821319265000
Хочу поблагодарить Анну, ее табельный номер 7***9 за оперативное решение моего вопроса. Я совсем не могла разобраться с приложением - мне срочно нужен был мой номер карты для...
5
ВТБ
Благодарность
user-462722728312
Хочу поблагодарить оператора Юлию, табельный номер 7***4 за оперативное решение моего вопроса - получение вознаграждения по акции "приведи друга" 6.09.25. Банку желаю побольше...
5
ВТБ
Помощь в перевыпуске карты по причине утери
user-805322730029
Полина (табельный номер 7***7) очень граммотно и оперативно отработала вопрос! Отличный и компетентный специалист! Была утеряна карта- Полина помогла разобраться и организовала...
5
ВТБ
Решение проблемы с реквизитами
user-647322725070
Хочу похвалить оператора Гульнару, за то что быстро помогли найти решение проблемы! Не могла найти реквизиты карты в приложении банка. Обратилась в чат банка с а помощью...
5
ВТБ
Благодарна сотруднику вашего банка
user-77566846677
Выражаю огромную благодарность оператору чата Александре 7***0 за быстрое решение вопроса ! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Снимала деньги в банкомате бвнке...
5
ВТБ
Об обращении
user-461122707754
Сегодня , 4 сентября 2025 года, в 7.47 , я совершила звонок на 1000, по поводу блокировки моей карты . Вопрос был решен положительно , мне все разблокировали. При оценке услуги , я...
5
ВТБ
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
openid.mail.ru/mail/BelokonSergey
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо!
Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Хочу поблагодарить за решение моего вопроса
Оценка
Хочу поблагодарить Анну, ее табельный номер 7***9 за оперативное решение моего вопроса. Я совсем не могла разобраться с приложением - мне срочно нужен был мой номер карты для...
07.09.2025
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить оператора Юлию, табельный номер 7***4 за оперативное решение моего вопроса - получение вознаграждения по акции "приведи друга" 6.09.25. Банку желаю побольше...
07.09.2025
Помощь в перевыпуске карты по причине утери
Оценка
Полина (табельный номер 7***7) очень граммотно и оперативно отработала вопрос! Отличный и компетентный специалист! Была утеряна карта- Полина помогла разобраться и организовала...
06.09.2025
Решение проблемы с реквизитами
Оценка
Хочу похвалить оператора Гульнару, за то что быстро помогли найти решение проблемы! Не могла найти реквизиты карты в приложении банка. Обратилась в чат банка с а помощью...
06.09.2025
Благодарна сотруднику вашего банка
Оценка
Выражаю огромную благодарность оператору чата Александре 7***0 за быстрое решение вопроса ! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Снимала деньги в банкомате бвнке...
05.09.2025
Об обращении
Оценка
Сегодня , 4 сентября 2025 года, в 7.47 , я совершила звонок на 1000, по поводу блокировки моей карты . Вопрос был решен положительно , мне все разблокировали. При оценке услуги , я...
04.09.2025
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
Оценка
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...
03.09.2025