Решение проблемы с перевыпуском карты

30.07.2025 22:30
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отличный специалист. Помог решить проблему, которую не смог решить чат бот. Очень понятно и информативно объяснил как работает перевыпуск. Помог мне решить проблему при утере карты, объяснил, что перевыпуск не влияет на изменение в номере счёта. Также помог создать заявку на перевыпуск карты. Дайте ему премию пожалуйста!!! 
ВТБ
ВТБ
2025-07-31T12:55:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
26 155
отзыва
25 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность за доставку карты представителю банка ВТБ Маргарите Н-да из отдела (мобильный клиентский менеджер).  Всё объяснила и рассказала по кэшбеку, есть интересные... Читать полностью

02.08.2025

Отличная работа оператора Вероники

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы похвалить работу оператора чата Вероники номер 70****16.Вчера я случайно оформила подписку ВТБ плюс.С меня списались деньги за подписку.Я написала в онлайн... Читать полностью

02.08.2025

Юра сотрудник

Оценка 5

Добрый день. Поплате ЖКХ заблокировали приложение и соответственно все ДС. Позвонил в колл-центр, ответил сотрудник Юрий табельный номер 9**. Задавал наводящие +100500 вопросов... Читать полностью

02.08.2025

Побольше бы таких сотрудников!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ, Елене О-вой (табельный номер 7***7) за профессионализм, вежливость и внимательное отношение к клиентам!   Недавно я... Читать полностью

01.08.2025

Спасибо банку ВТБ и его сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность руководству банка ВТБ и его сотрудникам, а именно Ч-вой Наталье, отделение банка ВТБ в г. Балашиха улица Пионерская 13. Я по своей глупости... Читать полностью

01.08.2025

Отзыв о сотруднике ВТБ банка

Оценка 5

Связавшись со службой поддержки банка, по поводу блокировки счёта вследствии "сомнительного" перевода физ. лицу, получил оперативный ответ от сотрудницы банка ВТБ Натальи (таб... Читать полностью

01.08.2025

Хороший банк

Оценка 5

Пришла оформить дебетовую карту для получения степенди, все быстро оформили, подсказали, девушка, которвы занималась моим вопросом очень грамотная и ответственно подошла к своей... Читать полностью

30.07.2025