Поддержка вообще не отвечает!

31.07.2025 07:59
516
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.07 написала в поддержку в моб приложении вопрос о своем накопительном счёте . Больше часа поддержка не отвечает, и это 7 утра по Москве. Что же тогда творится в рабочее время? Просто читают и молчат, потому что галочки сначала неактивны, потом активны, но ответов ноль! На вопрос так и не получила ответа, просто закрыла чат. Отвратительный подход к клиенту, после выплаты процентов закрою счета и уйду навсегда. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T15:42:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-07-31T10:39:11+03:00
Уважаемая Nasa9878! Сотрудники банка всегда стараются предоставить ответ клиентам максимально оперативно. Обращаем внимание, что при обращении в чат банка беседа ведется с реальным сотрудником и в определенные часы (в том числе начале дня), по объективным причинам, время ожидания может быть увеличено. Приносим извинения за возможные неудобства и просим с пониманием отнестись к ситуации. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,60
средняя оценка
-
решено проблем
405
отзыва
404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Спасибо за лояльность и оперативность

Оценка 5

Надо сказать, что Локо-Банк предлагает хорошие ставки по накопительным счетам с расчетом процентов на ежедневный остаток. 04.08.2025 я очередной раз открыл такой счет. Но поскольку... Читать полностью

05.09.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день.        26 августа 2025 обратились с супругой в дополнительный офис "Бабушкинский" по улице Меньжинского, дом 38. Приготовились к длительному ожиданию в очереди... Читать полностью

29.08.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обратилась в отделение в Самаре 21.08.2025. Хотела разместить небольшую сумму на вклад,но к сожалению у меня была маленькая сумма и сотрудники Арсений и Светлана рассказали про... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

04.08.25 я обратилась в отделение в Волгограде для размещения средств, хочу выразить благодарность за профессиональное и быстрое обслуживание менеджеру Елене Л. Она рассказала... Читать полностью

19.08.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня 14.08 я обратилась в Волгоградский офис Локо банка для открытия накопительного счета и установки мобильного приложения. Со мной работала менеджер Елена Л., она рассказала... Читать полностью

14.08.2025

Быстро и подробно

Оценка 5

Увидел крутой накопительный счёт в Локо. Хотел открыть его дистанционно, но ничего не вышло — пришлось ехать в офис банка по адресу ул. Лесопарковая, 7 (г.Челябинск).  Х-ва... Читать полностью

06.08.2025

Установить личный кабинет, открыть накопительный счет

Оценка 5

17.07.2025 в 11:10 пришла оформить накопительный счет на минимальный остаток. Ранее клиентом Банка не являлась. Главный менеджер И-ов Василий подробно объяснил, как работает... Читать полностью

17.07.2025