Поддержка вообще не отвечает!

31.07.2025 07:59
731
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.07 написала в поддержку в моб приложении вопрос о своем накопительном счёте . Больше часа поддержка не отвечает, и это 7 утра по Москве. Что же тогда творится в рабочее время? Просто читают и молчат, потому что галочки сначала неактивны, потом активны, но ответов ноль! На вопрос так и не получила ответа, просто закрыла чат. Отвратительный подход к клиенту, после выплаты процентов закрою счета и уйду навсегда. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T15:42:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-07-31T10:39:11+03:00
Уважаемая Nasa9878! Сотрудники банка всегда стараются предоставить ответ клиентам максимально оперативно. Обращаем внимание, что при обращении в чат банка беседа ведется с реальным сотрудником и в определенные часы (в том числе начале дня), по объективным причинам, время ожидания может быть увеличено. Приносим извинения за возможные неудобства и просим с пониманием отнестись к ситуации. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,45
средняя оценка
-
решено проблем
541
отзыв
541
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность Духовенко Ольга Таганский

Оценка 5

12.12.2025 обратилась в офис Локо-Банка в Москве отделение Таганский для переоформления вклада. Со мной работала менеджер - Ольга. Хочу поблагодарить сотрудника за оперативность и... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

11 декабря 2025 г. я обратился в офис банка, находящийся в г. Москве, Профсоюзная ул дом 104. по ряду вопросов, касающихся открытия депозита, обслуживания счета и работы с... Читать полностью

11.12.2025

Офис Викторенко 5 ст 1 Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 04.12.2025 обратилась в офис Аэропорт, для переоформления вклада. Очереди совсем не было. Так что настроение уже было на высоте. Далее меня пригласила менеджер Балковая... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность В- ой Наталии из доп.офиса Аэропорт за прекрасную работу, рекомендации по делу- великолепное , веимательное обслуживание. Все было оформлено... Читать полностью

28.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 7.11 обратился в банк в отделение Беляево для переоформление вклада. Ожидание в очереди не было долгим, около 2 минут. Попал к сотруднику Б-ой С., один из самых... Читать полностью

07.11.2025

Спокойная хорошая работа

Оценка 5

15.10.2025 оформлял вклад в ДО Таганский. Оформление занималась сотрудник Ар-ва С.С. Объяснила условия, помогла разобраться с подписание электронных документов в приложение банка... Читать полностью

15.10.2025

Внимательные сотрудники, хорошие предложения для накоплений!

Оценка 5

Сравнивала ставки в сентябре по накопительным счетам, т.к по моему счету в другом банке ставку должны были снизить, и мне приглянулись условия в Локо банке. Поехала 15 сентября в... Читать полностью

06.10.2025