Отличная работа оператора Вероники

02.08.2025 08:59
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хотела бы похвалить работу оператора чата Вероники номер 70****16.Вчера я случайно оформила подписку ВТБ плюс.С меня списались деньги за подписку.Я написала в онлайн чат банка,Вероника в оперативном порядке решила вопрос и деньги мигом вернулись на мой счет.Благодарю от все души.И тех людей,которые решили вопрос с возвратом средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T22:14:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
ВТБ
ВТБ
2025-08-04T09:57:11+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым вы оцениваете работу Банка. Ваш положительный опыт работы с нами не останется незамеченным, мы обязательно учтем его в нашей дальнейшей работе. Искренне рады, что Вероника помогла максимально оперативно решить ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом ее непосредственному руководителю. Для сотрудника ваша высокая оценка будет лучшей наградой за проделанную работу. Благодарим вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом, и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
26 155
отзыва
25 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность за доставку карты представителю банка ВТБ Маргарите Н-да из отдела (мобильный клиентский менеджер).  Всё объяснила и рассказала по кэшбеку, есть интересные... Читать полностью

02.08.2025

Юра сотрудник

Оценка 5

Добрый день. Поплате ЖКХ заблокировали приложение и соответственно все ДС. Позвонил в колл-центр, ответил сотрудник Юрий табельный номер 9**. Задавал наводящие +100500 вопросов... Читать полностью

02.08.2025

Побольше бы таких сотрудников!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ, Елене О-вой (табельный номер 7***7) за профессионализм, вежливость и внимательное отношение к клиентам!   Недавно я... Читать полностью

01.08.2025

Спасибо банку ВТБ и его сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность руководству банка ВТБ и его сотрудникам, а именно Ч-вой Наталье, отделение банка ВТБ в г. Балашиха улица Пионерская 13. Я по своей глупости... Читать полностью

01.08.2025

Отзыв о сотруднике ВТБ банка

Оценка 5

Связавшись со службой поддержки банка, по поводу блокировки счёта вследствии "сомнительного" перевода физ. лицу, получил оперативный ответ от сотрудницы банка ВТБ Натальи (таб... Читать полностью

01.08.2025

Решение проблемы с перевыпуском карты

Оценка 5

Отличный специалист. Помог решить проблему, которую не смог решить чат бот. Очень понятно и информативно объяснил как работает перевыпуск. Помог мне решить проблему при утере карты... Читать полностью

30.07.2025

Хороший банк

Оценка 5

Пришла оформить дебетовую карту для получения степенди, все быстро оформили, подсказали, девушка, которвы занималась моим вопросом очень грамотная и ответственно подошла к своей... Читать полностью

30.07.2025