Реакция на просьбу

04.08.2025 11:11
152
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо за то, что в онлайн чате отключили страхование и уведомления по карте! Отреагировали на просьбу быстро. Когда оформляла карту в отделении, мне буквально навязали все эти услуги, при этом заверив, что можно отказаться от них через месяц в онлайн чате. Выходит не обманули. Это радует. Я вообще считаю, что все эти услуги должны быть бесплатными. 

ВТБ
ВТБ
2025-08-04T15:47:06+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
26 436
отзыва
26 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не начислялся кешбэк за покупки по карте с января месяца

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине, ее таб номер 7***2, за оперативность в решении проблемы с начислением кешбэка за покупки за январь и февраль. Екатерина буквально... Читать полностью

07.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ВТБ, а так же оператора 7***3 за оперативное решение моей проблемы через онлайн чат. Возникла непредвиденная ситуация со снятием денег за карту пэй... Читать полностью

06.08.2025

Спасибо ВТБ, вы мой любимый банк!

Оценка 5

31.07.2025 мошенники сняли с моего счета 50т р через маленькую доверчивую и запуганную дочку. Составила претензию по звонку в контактный центр, ездила в полицию, писала заявление... Читать полностью

04.08.2025

Благодарность за хорошую работу сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить за внимательное обслуживание и отличное обслуживание сотрудника ВТБ банка М-ко Наталью, табельный номер 70*****08. Она ответила на все интересующие меня... Читать полностью

04.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность за доставку карты представителю банка ВТБ Маргарите Н-да из отдела (мобильный клиентский менеджер).  Всё объяснила и рассказала по кэшбеку, есть интересные... Читать полностью

02.08.2025

Никита мне очень быстро и успешно помог

Оценка 5

выявила проблему двойного списания за подписку ВТБ плюс в сумме 598 рубле. При обращении на горячую линию, меня соединили с специалистом Никитой Ю 70****1, который в течении 3... Читать полностью

02.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Заказал карту 11.07.25 на рабочий адрес, на конец рабочего дня. Евгений позвонил мне заранее, согласовали встречу. Оказалось что я забыл паспорт дома, хотя сказал менеджеру что он... Читать полностью

02.08.2025