Добрый день. Хотелось бы выразить Огромную благодарность банку ВТБ. Тезисно опишу ситуацию: Являюсь клиентом банка и оформлял IT ипотеку. Не пришло уведомление от банка о начале проверке подтверждения работы в IT компании. По итогу пришло СМС : "Ваша процентная ставка будет повышена". Сразу же обратился на линию горячей помощи где оперативно подсказали что делать. Далее начался мой квест. Где одни сотрудники горячей службы говорили одно, затем другие другое. Благо есть такие сотрудники как Валерия (табельный номер 70142614) всё грамотно объяснила, перепроверила информацию, что документы которые предоставил , проверены и приняты. Сейчас ждём только официального ответа, всё будет хорошо и процентную ставку не повысят. Как она сказала так и произошло.
Огромная просьба , Уважаемый Банк ВТБ своим Ипотечным менеджерам передать, что бы на сделках предупреждали клиентов о строгом контроле сроков предоставления документов и желатьтельно клиентам прям на пальцах обьяснять, что срок до такого то числа и не позднее такой то даты. Это как рекомендация и забота о клиентах. Так как впервые это делал, столкнулся с данной неприятностью. В любом случае ещё раз хочу сказать Огромное Спасибо за то что помогли решить вопрос и пойти на встречу! Однозначно ставлю 5 баллов из 5 ))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы об ипотеке ВТБ
Марина все подсказала
Долго разбирался как заказать справку об уплаченных процентах для налоговой, с новой версией мобильного приложения и у меня не получилось найти справку. Написал в чат и сотрудник...
Консультация по продлению страхового полиса
Хотел узнать приняли ли мой страховой полис (жизни и здоровья, квартиры, титула) по ипотеке, консультант быстро вышел на связь, задала пару вопросов, всё уточнила и быстро ответила...
Оперативность
Хочу выразить благодарность за оперативные ответы на возникающие вопросы.Всегда кратко,чётко,ясно-ничего лишнего.Обращался не раз по различным вопросам как по телефону в кол-центр...
Благодарность сотруднику Банка ВТБ
Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового...
IT-ипотека в ВТБ за 7 рабочих дней
Была приятно удивлена своим опытом взаимодействия и скоростью обслуживания в банке ВТБ. Подала заявку 2.07, 11.07 уже состоялась сделака. На всех этапах процесс был очень...
Платеж по ссудному счет
Хочу оставить отзыв сотруднику Виктории, код сотрудника 70016***. Данный сотрудник решил мою проблему по оплате по ссудному счету за две минуты, даже подсказав как это все сделать...
Отличная работа операторов в чате
Благодарю, за помощь 07.06 2025 Софью, к сожалению не знаю её личный номер и Оксану, личный номер 7***0!Я обращалась в чате за помощью, чтобы заказать справку по выплаченным...