Возврат - чарджбэк

05.08.2025 12:10
1503
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за услугу 50 рублей (как указано на сайте). А через два дня с моей карты Raiffeisen произошло списание 1690 рублей за "месячную подписку"! Но ведь я не оформлял такую услугу... Сайт оказался "ловушкой". В интернете пострадавших так же - море. Мысленно попрощался с деньгами, но решил обратиться в Чате Raiff. с просьбой оспорить данную операцию. Процедура - чарджбэк. Консультант, по-моему Кристина, приняла моё обращение 8 июля 2025 г. Далее банк присылал смс-ки о ходе опротестования операции, а 31 июля мне вернули всю сумму 1690 рублей. Спасибо Raiffeisen! Вот так и должен банк отстаивать интересы своих клиентов.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-08-06T12:24:08+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш теплый отзыв! Мы передали информацию руководителям специалистов, которые помогли решить ваш вопрос. Мы всегда прикладываем максимум усилий, чтобы вернуть деньги в подобных ситуациях, когда это возможно. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать положительные эмоции! Алексей Митковицер Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
700
отзыва
672
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023