Не предупреждают заранее о закрытии офиса с ячейками на ремонт и необходимости забрать все из ячейки
Адрес отделения: Мытищи, Новомытищенский 30
Если заходите арендовать сейфовые/банковские ячейки в ВТБ, то хорошо подумайте не придется ли вам сломя голову нестись и забирать оттуда все, когда банк решит сделать ремонт в отделении.
Сегодня (5 августа) позвонили из банка и сказали, что отделение закрывается на ремонт и все содержимое ячейки необходимо забрать в срок до 25 августа. Если этого не сделать ячейки вскрываются и содержимое передается на хранение в другое отделение. Банк утверждает, что все это безопасно, но мы-то понимаем, что есть риски, что что-то пропадет при таком вскрытии. Доказать потом будет ничего не возможно, т.к. описи содержимого-то нету.
Это абсолютно наплевательское отношение к клиентам со стороны банка. Уведомить клиента о том, что ему необходимо забрать содержимое ячейки меньше чем за 3 недели. Не понятно кто принимает такие решения и чем он думает (если думает). Люди могут быть в командировках, в отпусках (а сейчас как бы лето - самое время для отпусков), да просто уехать далеко по своим причинам. Зачем вы предлагаете максимаьный скрок аренды в год если в течении 20 дней требуете осовободить ячейку?

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Обратилась за помощью на горячую линию. После отключения подписки Втб плюс, у меня продолжили списывать деньги. В моем приложении подписка была отключена, но в базе числилась как...
Консультация специалиста
Сегодня утром выбирал на август категории кэшбека, не все было понятно, чат-бот ответить на вопрос не смог, подключилась оператор. Ксения быстро, четко, без "воды" ответила на мои...
Отказ от страхования от мошенничества
Сотрудник Артём (7*****2) просто и быстро помог с запросом на отказ от услуги страхования счёта. Приятно, что при этом деньги вернулись. Не было множества попыток оставить мне...
Защитили от мошенников
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: СПб, пр. Большевиков д.17. Это Светлана - зам. руководителя отделения и ещё одна сотрудница. Они...
Быстрое решение вопроса клиента
Хочу поблагодарить банк ВТБ, а именно оператора Анжеллу (номер 7***6), с которой общался в чате онлай-банка за быстрое решение возникшей проблемы. Проблема заключалась в ошибочном...
Решили проблему быстро
Сотрудница табельный номер 7***9, в кратчайште сроки решила мою проблему с подпиской втб плюс, в прошлом месяце забегалась не отключилась подписка списание произошло повторно...
Вопрос решен оператором
Все хорошо, вопрос решен. Вопрос был по отключению услуги ВТБ привилегия. Оператор Елена (номер оператора 7***9) оперативно отключила услуги...