Добрый день! Долгие месяцы я не могла решить вопрос с договором страхования, который заключила еще в сентябре прошлого года, но в ВТБ его по какой то причине не могли найти, и из за чего моя ставка по ипотеке уличивалась. Я звонила несколько раз, и каждый раз мне говорили, что свяжутся с моей страховой и перезвонят через 7 рабочих дней, потом через 10 рабочих дней, но никто так и не перезванивал, а ставка по ипотеке увеличилась на 1%. И вот, наконец, спустя несколько месяцев я смогла попасть на специалиста, которая сразу мне помогла, не перевела на какого то другого человека, сделала все сама, Алина с табельным номером 70269795. Храни вас Господь, долгих лет жизни, прекрасной карьеры, премий и повышения в должности! Моя ставка снова вернулась как была, а так же был сделан перерасчет с учетом стой суммы, которую я заплатила из-за повышенной на 1% ставки. Специалиста, с которым я работала в прошлый раз, я тоже хотела бы поблагодарить, но я знаю только имя, Екатерина. Она смогла найти мой договор, о чем я не знала, пока не поговорила с Алиной. Большое вам спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы об ипотеке ВТБ
Марина все подсказала
Долго разбирался как заказать справку об уплаченных процентах для налоговой, с новой версией мобильного приложения и у меня не получилось найти справку. Написал в чат и сотрудник...
Консультация по продлению страхового полиса
Хотел узнать приняли ли мой страховой полис (жизни и здоровья, квартиры, титула) по ипотеке, консультант быстро вышел на связь, задала пару вопросов, всё уточнила и быстро ответила...
Оперативность
Хочу выразить благодарность за оперативные ответы на возникающие вопросы.Всегда кратко,чётко,ясно-ничего лишнего.Обращался не раз по различным вопросам как по телефону в кол-центр...
Благодарность сотруднику Банка ВТБ
Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового...
IT-ипотека в ВТБ за 7 рабочих дней
Была приятно удивлена своим опытом взаимодействия и скоростью обслуживания в банке ВТБ. Подала заявку 2.07, 11.07 уже состоялась сделака. На всех этапах процесс был очень...
Платеж по ссудному счет
Хочу оставить отзыв сотруднику Виктории, код сотрудника 70016***. Данный сотрудник решил мою проблему по оплате по ссудному счету за две минуты, даже подсказав как это все сделать...
Отличная работа операторов в чате
Благодарю, за помощь 07.06 2025 Софью, к сожалению не знаю её личный номер и Оксану, личный номер 7***0!Я обращалась в чате за помощью, чтобы заказать справку по выплаченным...