Проблема с выписками по соцкарте
Добрый день. Проблема с выписками по соц карте. Второй раз сталкиваюсь с проблемой взять выписку для социальных пособий по социальной карте москвича. Мне нужных выписки за период 1.07.2024 по 30.06.2025 и доступныйх остаток на 10.08.2025.
Позвонила 4.08.2025 в колл центр оставила заявку на изготовление этих выписок и чтобы можно было забрать в любом банке. На следующей день приходит смс что запрос не исполнен, позвонила узнать почему, сказали составим новую заявку. Это было 5.08.2025. По итогу на следующий день опять смс запрос не исполнен. Позвонила, дали почту куда направить запрос. Направила. mbankstatment@vtb.ru. В итоге ни привета, ни ответа. Что запрос принят, ответ будет предоставлен тогда то. Как решить вопрос? Почему такие проблемы? В марте также была конфликтная ситуация с этими выписками благо руководство отдела Марьино а именно Л-ва Ольга смогла решить вопрос и удалить конфликт. Также долгое время не могли сделать выписку, пришлось несколько раз приезжать. Просьба помочь решить мою ситуацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Огромная благодарность Марине сотруднице контакт-центра
Хочу выразить огромную признательность сотруднице контакт-центра банка ВТБ Марине id номер 7***3 за помощь в решении моего вопроса по оперативному возврату денежных средств...
Благодарность
здравствуйте хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ в городе Нальчик,Кабардино-Балкария ФИО сотрудника Г-в Ренат З.,табельный номер 7***2. Очень грамотный,отзывчивы...
Большая благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Евгению за доствленный стикер. В день встречи я не смог получить его, но Евгений пошел на встречу и предложил получить на следующий день...
Профессиональная консультация
Здравствуйте Очень оперативно и профессионально решили проблему по оспариванию операции. Впервые столкнулся с проблемой покупки в интернет магазине. Доставили товар...
Необходимые ограничения
Моя попытка оплатить товары в приложении известного магазина бытовой техники привела к блокировке приложения и счёта. Мне было направлена инструкция по дальнейшим действиям...
Благодарность
Заказал карту ,менеджер Евгений приехал вовремя и все сделал аккуратно и понятно ,с разъяснением и наглядно показал ,сделали накопительный счет и сразу пополнили ,мне очень...
Отключение услуги
Внутренний номер сотрудника 7***6. 09.08.2025 я позвонила в банк ВТБ. Оператор Кристина быстро решила мой вопрос и отключила ненужную услугу. 10/10 Ранее представитель банка...