Самая худшая поддержка банка
Просто отвратительная поддержка банка по эквайрингу. Всегда куча проблем. Реагируют очень медленно. Вопросы не решаются месяцами.
Просто как один из эпизодов - пришли пин пады с терминалами и не заработали. И дальше мы почти 3 месяца обсуждали , что с ними делать! ТРИ МЕСЯЦА! у нас были созвоны. Я постоянно писал, что там с этим вопросом. Потом они ошиблись и прислали не то, потом переслали заново. Потом решили , что отправили терминал, но перепутали с другим заведением и не прислали ничего. Потом еще неделю разбирались,что же они перепутали. ПОтом наконец прислали терминал с пинпадом. Он проработал пару дней и перестал. После того как сказали, что проблема с пин падом, они возможно что то делали и потом перестали работать еще 3 пинпада. Каждый день огромное количество времени тратится на общение с банком. ЭТО ПРОСТО МРАК!!!!! НАСТОЛЬКО ПЛОХОГО ЭКВАЙРИНГА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Человеческое общение в чате
В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково...
Проблема с интеграцией терминала с кассой!
Отзыв об интеграции банковского терминала с кассой дата 27.01.2025г. 🔹 Какой был вопрос? Нужно было настроить интеграцию банковского терминала с кассой, чтобы ускорить процесс...
Отзыв о работе с Модульбанком
Добрый день! хотелось бы поделиться впечатлением о работе с банком:Вопрос по перебоям в работе терминала (8 февраля 2025 года) Столкнулись с неисправностью терминала — обратились...
Модульбанк - самый лучший
17.09.2024г обратился в чат Модульбанка по поводу задержку перечислени денги с экваринга на расчётный счёт. Сотрудник быстро объяснил причину и время поступление денег. В сказаную...
Быстро решили проблему
5 августа 2024г. обратился в чат банка "Модульбанк" в связи со сменой точки продаж. Летом менял локацию своего офиса. У меня некорректно отражался адрес продаж в кассовых чеках. И...
Отзыв о многолетнем сотрудничестве
Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что...
Быстрая и компетентная помощь
В начале января 2025 года подключили новую точку к эквайринг системе . Огромная благодрность сотрудникам модуль банка в онлайн-чате за то что максимально быстро помогли настроить...