История благополучно разрешилась.
Добрый день.
Многомесячная эпопея со снятием ареста с архивного счета и его закрытие, благополучно разрешилась спустя пять месяцев.
Особую благодарность хочу выразить директору ДО Текстильщики - Максиной Марине Викторовне и сотруднице офиса Ольге Красовской (мог ошибиться в фамилии, но это легко проверить).
Надеюсь что другие отделы банка сделают выводы из ситуации и впредь не допустят подобных коллизий.
Вся история описана тут:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12377788/
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Отключение услуги
Внутренний номер сотрудника 7***6. 09.08.2025 я позвонила в банк ВТБ. Оператор Кристина быстро решила мой вопрос и отключила ненужную услугу. 10/10 Ранее представитель банка...
Экспертность и оперативность
Не работало нормально приложение - не отображалась важная информация. Мне нужно было срочно выгрузить платежку с данными. Позвонила в колл центр. Сотрудник с иденфицированным...
Решение проблемы
Сотрудник София табельный номер 7***4 помогла решить мой вопрос,. Спасибо за доброжелательность и отзывчивость! Вопрос заключался в том, что я ошибочно оплатила подписку втб плюс...
Оперативно решили и вернули комиссию
После перевода из Открытия , ВТБ дал привилегированный пакет обслуживания , а потом отменил на него скидку и у меня пошло списание комиссии (3000) Пакетом не пользовался, спасибо...
Благодарность
Обратилась за помощью на горячую линию. После отключения подписки Втб плюс, у меня продолжили списывать деньги. В моем приложении подписка была отключена, но в базе числилась как...
Консультация специалиста
Сегодня утром выбирал на август категории кэшбека, не все было понятно, чат-бот ответить на вопрос не смог, подключилась оператор. Ксения быстро, четко, без "воды" ответила на мои...
Отказ от страхования от мошенничества
Сотрудник Артём (7*****2) просто и быстро помог с запросом на отказ от услуги страхования счёта. Приятно, что при этом деньги вернулись. Не было множества попыток оставить мне...