Некорректное списание платежей по кредиту, искусственная просрочка генерируемая банком
Начиная с апреля 2025 г. списание платежей по кредиту происходит по следующей схеме: при наличии достаточной суммы на счете списание в дату платежа не происходит, по какой-то причине платеж списывается следующими сутками с пенями за просрочку платежа. Данная просрочка мало того, что не по моей вине возникает, она еще и отображается в КИ. Техподдержка извиняется, принимает обращения, возвращает пени, но принципиально ситуация не меняется в течение полугода. Если вдруг каким-то чудом отзывы читают представители банка - номера обращений: CR-15***89, CR-15***91, CR-15***26, CR-15****59.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитах ВТБ
Частичное досрочное погашение кредита
При обращени в онлайн чат втб банка ответила оператор Анастасия 7***3, вопрос был на сколько измениться срок кредита при частичном погашении кредита, Анастасия дала быстрый и...
Благодарность
15.08.2025 г.я обратилась в личном кабинете в чат с просьбой оформить кредитные каникулы на 1 месяц. Хочу поблагодарить за быстрое и качественное обслуживание сотрудника Луизу...
Благодарность сотруднику
Обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г. Екатеринбург, ул. Ленина, 27 для предоставления кредитных каникул на 1 месяц. Со мной работала сотрудник отделения К-ц Анастасия...
Спасибо большое
Передумала оформлять кредит наличными, из-за высокой ставки. Обратилась в чат отменить заявку. Оператор Дмитрий, табельный номер 70****1970 помог найти кнопку в приложении, чтобы...
Обращение по поводу списания денежных средств и перевода между счетами
Увидел, что деньги на накопительном счёте утром были списаны, хотя были на мастер счёте Утром начал перевод деняк на накопительный, обычно всё быстро проходит. Пришло push...
Прекрасная работа
В очередной раз хочется выразить благодарность сотруднице Банка ВТБ в Барнауле - Ирине Г-й.Случайно придя в отделение банка на Ленина 45 и обратившись к специалисту, сразу ее...
Благодарность сотрудникам Банка
Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить огромную благодарность за отзывчивость, профессиональный подход, внимание, чуткое отношение и поддержку сотрудников банка ВТБ...