Благодарность

16.08.2025 11:43
168
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу оставить огромную благодарность сотруднику филиала на весны 27 красноярск Главному клиентского менеджеру Амиру, за решение невероятно сложной ситуации по выводу собственных средств с группы карт 2018 года. 1,5 месяца ситуация не разрешалась. Амир продолжил решать проблему и после моего обращения и она решилась.

ВТБ
ВТБ
2025-08-18T10:47:20+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации. Мы со своей стороны обязательно передадим ему вашу благодарность. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,81
средняя оценка
-
решено проблем
27 108
отзыва
26 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Дозвонилась до оператора меньше чем за минуту, оператор Ксения 7***8 оперативно решила мой вопрос, нашла всё возможные варианты решения вопроса, выслушала, не перебивала, и... Читать полностью

16.08.2025

Огромное спасибо специалисту Анвару

Оценка 5

огромное спасибо специалисту Анвару 7***1 , очень оперативно и грамотно объяснил как можно внести средства на крединый счет при заблокированных счетах. Т.к. на счетах были... Читать полностью

13.08.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Перевёл чаевые курьеру случайно с кредитной карты. За 100 рублей взяли комиссию 595. После обращения вернули комиссию. Спасибо девушке Наталии с ид 7***2 Далее для 300 символов... Читать полностью

13.08.2025

Помогли вернуть комиссию за снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

В банке ВТБ работают прекрасные отзывчивые сотрудники, мне очень помогла решить мою проблему Наталия таб. 7***2. Я обратилась в службу поддержки ВТБ банка по телефону и меня... Читать полностью

13.08.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Спасибо, Зарине! (Табельный номер 7***6). За оперативное решение проблемы (возврат ошибочно списанных денежных средств... Читать полностью

13.08.2025

Возврат комиссии банка

Оценка 5

Пользуюсь картами ВТБ, как дебетовой, так и кредитной. 12.08.2025 снимал в банкомате деньги и случайно снял деньги не с дебетовой карты, а с кредитной. Я взял деньги и тут же... Читать полностью

12.08.2025

Моментальное решение вопроса

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Матвею 7***0 за оперативность в закрытии счета кредитной карты. Я съэкономила колоссальное количество времени на посещение офиса. В интернет-банке... Читать полностью

10.08.2025