Возврат комиссии за оплату услуги

17.08.2025 23:01
368
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в онлай-чат в мобильном приложении банка ВТБ, по поводу снятия комиссии за оплату услуг туалета и проезда по канатной дороге. Оператор Дмитрий, номер 0***6, проконсультировал в каких случаях снимается комиссия при оплате услуг и оформил заявку на возврат комиссии, за что ему большое спасибо! 

ВТБ
ВТБ
2025-08-18T12:43:10+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку.   Чтобы мы поощрили сотрудника, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации:  - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.    С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
27 465
отзыва
27 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Погашение задолженности по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы сказать спасибо оператору Валерии с доб.номером 7***4. Задал вопрос в онлайн-чате в приложении, интересовало, сколько может составлять минимальный платёж по... Читать полностью

20.08.2025

Положительное решение по ошибочно списанной комиссии

Оценка 5

Бало ошибочное списание комиссии с кредитной карты. Оплата шлагбаума. Ежемесячно оплачивал ранее - проблема не было.  Выражаю благодарность оператору колл-центра ВТБ 3***1... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Дозвонилась до оператора меньше чем за минуту, оператор Ксения 7***8 оперативно решила мой вопрос, нашла всё возможные варианты решения вопроса, выслушала, не перебивала, и... Читать полностью

16.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить огромную благодарность сотруднику филиала на весны 27 красноярск Главному клиентского менеджеру Амиру, за решение невероятно сложной ситуации по выводу... Читать полностью

16.08.2025

Похвала

Оценка 5

Спасибо менеджеру банка ВТБ Марианне! Помогла закрыть кредитную карту, объяснила ситуацию с увеличением лимита кредитной карты. Быстро решила мою проблему и ответила на все мои... Читать полностью

14.08.2025

Огромное спасибо специалисту Анвару

Оценка 5

огромное спасибо специалисту Анвару 7***1 , очень оперативно и грамотно объяснил как можно внести средства на крединый счет при заблокированных счетах. Т.к. на счетах были... Читать полностью

13.08.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Перевёл чаевые курьеру случайно с кредитной карты. За 100 рублей взяли комиссию 595. После обращения вернули комиссию. Спасибо девушке Наталии с ид 7***2 Далее для 300 символов... Читать полностью

13.08.2025