Оперативно ответили на вопрос

18.08.2025 13:04
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно было перевести некоторую сумму в другой банк на свой счет. В интернете написала разная информация на разных сайтах. Везде пишут про большую комиссию, но конкретно в процентах точной совпадающей информации нет. Пришлось звонить в банк. Сотрудница Ксения (таб. номер 7***4) быстро ответила на вопрос и развеяла некоторые сомнения по этому поводу. Как оказалось, переводу без комиссии по СБП подлежат суммы до 30 млн. 

Не ищите информацию в интернете. Зачастую это трата времени. Легче обратиться к сотрудникам банка. Они быстро скажут точную информацию или помогут с проблемой. 

Спасибо за помощь!

ВТБ
ВТБ
2025-08-18T15:28:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и ценные наблюдения! Мы очень рады, что Ксения смогла быстро и точно ответить на ваш вопрос. Действительно, иногда информация в интернете может быть неточной. Наши специалисты всегда готовы предоставить актуальную информацию. Мы обязательно передадим ваши слова Ксении, ей будет очень приятно. Рады, что являетесь нашим клиентом и выбрали наш банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
27 465
отзыва
27 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы вырвзить благодарность сотруднику 7***5 контактного центра за квалифицированную помощь. Вопрос был решен быстро. Была проблема с блокированием моего перевода. Перевод... Читать полностью

20.08.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом на поддержку банка ВТБ. Я вчера оплатила в Санкт-Петербурге на Московском вокзале камеру хранения через банковский терминал, однако с меня списали комиссию... Читать полностью

17.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить огромную благодарность сотруднику филиала на весны 27 красноярск Главному клиентского менеджеру Амиру, за решение невероятно сложной ситуации по выводу... Читать полностью

16.08.2025

Благодарность за безупречную консультацию и понимание клиента

Оценка 5

Совершил перевод по СБП в Банке ВТБ на свой счет в стороннем банке, обычно платежи проводились мгновенно, но в этот раз задержался почти на сутки. Забеспокоился потому что ранее... Читать полностью

15.08.2025

Помощь в разблокировке ВТБ онлайн

Оценка 5

Заблокировали ВТБ онлайн, срочно надо было оплатить аванс по договору. Сотрудник горячей линии Елизавета ( табельный номер 7***2) в течении короткого времени все вежливо проверила... Читать полностью

14.08.2025

Бладарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Брянского офиса( офис пр-т Ленина ,99) М-ч Виктори. При валютном переводе в Китай были некорректно указаны реквизиты счета и данные... Читать полностью

10.08.2025

Чарджбэк (Диспут+)

Оценка 5

Благодарна сотрудникам банка за четкую и быструю работу по возврату денег, которые я неосторожно перевела ненадежной туристической группе "С******". Обращение было создано в режиме... Читать полностью

07.08.2025