Удержание денег банком ВТБ
Я, Л-на Варвара А., обслуживаюсь в банке ВТБ. Моя проблема заключается в том, что мои деньги удерживаются блокировкой банком ВТБ(не 115 фз а блок личного кабинета)
Предыистория: я пополняла свой расчётный счет ИП своими накопленными средствами. После срочной нужды мне было необходимо перевести обратно свои средства на физ банк с расчётного счёта. После операции мне прилетела блокировка, которуюь можно было разблокировать только в офисе. Придя в офис в Нижнем Новгороде по адресу ул. коминтерна д. 127, мне отказали в разблокировке и написали в департамент ВТБ мол я совершала операции под влиянием мошенников как я узнала потом в другом офисе по адресу проспект ленина д 100Д. В этом офисе объяснили ситуацию так, мол даже не то что не могут снять блокировку, дак и закрыть счет принудительно что бы забрать оттуда мою крупную денежную сумму. Сотрудники в большинстве банков просто хлопали глазами и повторяли великопленую одну и ту же фразу - "Не знаю". Идёт уже третья неделя с моим нерешённым вопросом и удержанными деньгами. Давали бумажку написанную от руки с печатью ВТБ, с направлением в другой банк. Сотрудница сказала мне о том, что точно помогут в любом другом банке, что собственно и не произошло. 18.08.2025 Съездила ещё раз в офис на ленина, где сказали что нужно просто ждать звонка. Заявку кидает в "арбитраж", хотя мне это о чём не говорит. Отвратительное обслуживание банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Очень помогли
Хочу оставить отзыв о работе оператора 7***2 Данила .Молодой человек быстро помог мне с решением моей проблемы по поводу доставки карты, предложил альтернативное решение. Проблема...
Качественно помогли с разблокированием карты
Заблокировали карту в целях безопасности. Обратился в банк по номеру телефона, после короткого диалога с голосовым помощником очень быстро перевели на оператора Михаила, который...
Благодарность
Хочу выразить благодарность консультанту банка ВТБ- с номером 7***6 Ксении за оперативное решение моего вопроса . Сотрудник банка был компетентен, клиент ориентирован и очень...
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
Добрый банк
Еще в декабре 2024 года посоветовала подруге перевести пенсию в ВТБ , послав ссылку на акцию Приведи друга. Честно говоря, послала ссылку и забыла. Подруга благополучно перевела...
Хочу выразить благодарность!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка втб Наталье 7******1 которая внимательно выслушала и решила мой вопрос! В моем городе втб открылся недавно и мы с супругой решили взять...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...